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China HSR-Bahnhöfe 2026: So navigieren, verbinden und erreichen Sie Ihren Zug
Guide · Updated for 2026

China HSR-Bahnhöfe 2026: So navigieren, verbinden und erreichen Sie Ihren Zug

Chinesische HSR-Bahnhöfe sind groß, zweisprachig und ausländerfreundlich — scannen Sie Ihren Reisepass an der Sicherheitskontrolle und am Gate, finden Sie Ihren Warteraum auf den Anzeigetafeln und vergewissern Sie sich, den richtigen Bahnhof in Städten mit mehreren Bahnhöfen zu nutzen.

5 min read·By NihaoVisit Editorial Team·Updated
§ 01 · The key numbers

Memorize these before anything else.

30–45 min before departure; 60 min in big cities
Recommended arrival
Airport-style: bags through X-ray, walk through metal detector
Security screening
Required — passport scan is the only way through
Passport at gate
Beijing has 7, Shanghai 4, Guangzhou 3 HSR stations
Most stations
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Quick Answer

How do China’s high-speed rail stations work for foreigners?

Chinese HSR stations are huge, modern, and surprisingly foreigner-friendly — almost all signs are bilingual (Chinese + English), ticket gates accept passports, and the announcement voice is in both languages.

Source: China Railway 12306 (official)

Recommended arrival30–45 min before departure; 60 min in big cities
Security screeningAirport-style: bags through X-ray, walk through metal detector
Passport at gateRequired — passport scan is the only way through
Most stationsBeijing has 7, Shanghai 4, Guangzhou 3 HSR stations
Luggage cartsFree in arrivals, ¥5 deposit in the concourse
Train typesG = 350 km/h, D = 250 km/h, C = intercity (slower)
Carry-on limit20 kg adult; max 130 cm (length+width+height) on HSR
ChildrenUnder 6 ride free (no seat); 6–14 half fare with seat
Ticket releaseOn sale 15 days ahead, 08:00 Beijing time on 12306
Last updated2026-06-19
Last updated

Wie früh sollte ich an einem chinesischen HSR-Bahnhof ankommen?

Wie läuft der Weg vom Bahnhofseingang zu meinem Sitzplatz ab?

Der Ablauf ist in ganz China einheitlich. (1) Betreten Sie den Bahnhof – Reisepass-Scan am Drehkreuz oder manuelle Kontrolle durch das Personal am Schalter für Ausländer. (2) Sicherheitskontrolle: Taschen durch das Röntgengerät, durch den Metalldetektor gehen, keine Flüssigkeiten über 100 ml. (3) Suchen Sie Ihre Wartenraum-Nummer auf den großen Anzeigetafeln (Englisch: „Waiting Room" oder „Waiting Lounge"). (4) Setzen Sie sich und warten Sie – das Boarding beginnt normalerweise 15–20 Min vor der Abfahrt. (5) Scannen Sie den Reisepass am Bahnsteig: Legen Sie die Fotoseite mit dem Bild nach unten auf den Glasscanner, das grüne Licht öffnet das Tor, und der Bildschirm bestätigt Ihren Wagen und Sitzplatz. (6) Gehen Sie die Rolltreppe zum Bahnsteig hinunter, gleichen Sie Ihre Waggonnummer mit den Bodenmarkierungen (车厢号) ab und steigen Sie ein. Verstauen Sie großes Gepäck in den Regalen am Ende jedes Waggons, nicht im Gang. Der gesamte Ablauf vom Eingang bis zum Sitzplatz dauert 15–20 Minuten, wenn Sie Ihren Warteraum kennen. An Ihrem Zielort scannen Sie den Reisepass erneut am Ausgangs-Drehkreuz – halten Sie ihn griffbereit, nicht im Koffer vergraben. Wenn der Gate-Scan fehlschlägt (selten bei E-Tickets), gehen Sie zum personenbesetzten Schalter neben den automatischen Gates und zeigen Sie Ihren Reisepass sowie den 12306-Buchungs-Screenshot vor.

Wie gelange ich in Städten mit mehreren Bahnhöfen zum richtigen Bahnhof?

Das ist der Fehler Nr. 1, den ausländische Reisende machen. Beijing hat 7 HSR-Bahnhöfe – Beijing South (Richtung Süden, Hong Kong/Shanghai), Beijing West (Richtung Westen, Xi’an/Chengdu/Lhasa), Beijing North (S2-Linie zur Badaling Great Wall), Beijing Fengtai (neuere Verbindungen). Shanghai hat Shanghai Hongqiao (die meisten HSR-Verbindungen sowie Inlandsflüge) und Shanghai Station (einige nördliche Verbindungen). Guangzhou hat Guangzhou South (HSR) und Guangzhou North (langsamere Züge). Überprüfen Sie immer den genauen Stationsnamen auf Ihrem Ticket, bevor Sie reisen. Die Apps Trip.com und 12306 enthalten den chinesischen Stationsnamen in Klammern – machen Sie einen Screenshot davon für Ihren Taxifahrer.

Wie komme ich vom Bahnhof ins Stadtzentrum?

Fast alle großen HSR-Bahnhöfe haben direkt darunter oder daneben eine U-Bahn-Station — meistens 30–60 Minuten ins Stadtzentrum für ¥3–10. Beijing South: U-Bahn-Linie 4 nach Xidan (Innenstadt, 30 Min.) oder Linie 14 ins CBD. Shanghai Hongqiao: U-Bahn-Linie 2 zum People's Square (45 Min.) oder Linie 10 zum Yu Garden (60 Min.) — Linie 10 ist weniger überfüllt und besser mit Gepäck. Guangzhou South: U-Bahn-Linie 2 nach Gongyuanqian (45 Min.) oder Linie 7 nach Hanxi Changlong zu den Freizeitparks. Xi'an North: U-Bahn-Linie 2 direkt zum Bell Tower (50 Min.). Chengdu East: U-Bahn-Linie 2 zum Tianfu Square (35 Min.). Beachten Sie den letzten Zug: Die meisten Stadtlinien enden gegen 22:30–23:00 Uhr, und Flughafen- oder Maglev-Verbindungen können früher enden. Wenn Ihr Zug nach 23:00 Uhr ankommt, ist Didi die einzige öffentliche Option — die Preise können zwischen 23:00 und 01:00 Uhr durch Spitzenzeiten ungefähr doppelt so hoch sein. Die Didi-App hat eine englische Oberfläche; stellen Sie Ihre Abholung auf die ausgewiesene Ride-Hail-Zone des Bahnhofs (网约车上客区) ein, nicht auf den Bordstein — sonst findet Sie der Fahrer nicht. Vermeiden Sie die illegalen Fahrer, die im Bahnhof Fahrten anbieten; sie sind nicht lizenziert, haben kein Taxameter und berechnen routinemäßig das Drei- bis Fünffache des regulären Preises.

Gibt es am Bahnhof Essen, Geschäfte und Familienräume?

Ja — die meisten großen HSR-Bahnhöfe sind wie kleine Flughäfen mit Restaurants (Yonghe King, Dicos, KFC sowie lokale Ketten), Convenience-Stores (FamilyMart, Lawson), Cafés (Luckin, Manner, Starbucks) und Buchläden. Das Essen ist überteuert (¥40–80 für eine Mahlzeit, die draußen ¥15 kostet), aber reichlich vorhanden. Familienräume (母婴室) mit Wickeltischen gibt es in den meisten großen Bahnhöfen. Stillzimmer und Gebetsräume existieren in einigen. Steckdosen sind reichlich vorhanden. Kostenloses WLAN ist vorhanden, erfordert jedoch eine chinesische Telefonnummer zur Verifizierung — nutzen Sie stattdessen Ihre eigenen Mobilfunkdaten mit einem VPN.

Wie löse ich ein Papierticket ein oder nutze ein E-Ticket mit einem ausländischen Reisepass?

China hat 2020 im gesamten HSR-Netz papierloses E-Ticketing eingeführt, sodass es für fast jede Reise kein Papierticket zum Abholen gibt — Ihr Reisepass IST Ihr Ticket. Am Bahnhof scannen Sie den Reisepass am Sicherheits-Drehkreuz, am Einsteige-Gate (检票口) und erneut am Ausgangs-Gate des Zielbahnhofs. Die 12306-App listet Ihre Buchung unter "My Orders" (我的订单) mit Wagen, Sitzplatz und Fahrpreis; machen Sie einen Screenshot als Backup, falls das Netz ausfällt. Die englische Version von 12306 (12306.cn/en/) akzeptiert ausländische Reisepässe direkt — registrieren Sie sich einmal mit Ihrer Reisepassnummer, Ihrem Namen genau wie gedruckt und einer Telefonnummer, die SMS empfangen kann (eine ausländische Nummer mit Roaming funktioniert). Danach dauert die Buchung eines Beijing–Shanghai-Tickets unter fünf Minuten. Einige wenige Sonderfälle benötigen noch Papier: internationale Durchgangsverbindungen, einige ältere Nicht-EMU-Züge auf abgelegenen Strecken und Gruppenbuchungen, die am Schalter abgewickelt werden. Falls Sie Papier benötigen, nutzen Sie einen Automaten mit der Aufschrift "Passport" (护照) — die grauen Maschinen mit Reisepass-Scanner-Schlitz, nicht die grünen für ID-Karten — oder einen beliebigen bedienten Fahrkartenschalter (售票处). Bringen Sie den Original-Reisepass mit, mit dem Sie gebucht haben; eine Fotokopie oder ein Handyfoto wird nicht akzeptiert. Eine Trip.com- oder Booking-Buchungsbestätigung ist KEIN Bordpass — sie ist nur eine Quittung. Wenn der Scan am Einsteige-Gate gelegentlich fehlschlägt, keine Panik: Gehen Sie zur bedienten Spur neben den automatischen Gates, übergeben Sie Ihren Reisepass und zeigen Sie den 12306-Buchungs-Screenshot. Das Personal scannt manuell in unter einer Minute erneut.

Welche Gepäckgrößen- und Gewichtsgrenzen gelten in HSR-Zügen?

Die offizielle China-Railway-Handgepäckgrenze in HSR-Zügen (EMU) beträgt 20 kg pro Erwachsenem und 10 kg pro Kind mit einer Halbpreiskarte, wobei die Summe der Außenmaße (Länge + Breite + Höhe) 130 cm nicht überschreiten darf. In konventionellen Nicht-HSR-Zügen erhöht sich die Maßgrenze auf 160 cm. Ein normaler 24-Zoll-Koffer (ca. 65 x 45 x 25 cm bzw. 135 cm Summe) stößt bereits an die HSR-Grenze; ein 28-Zoll-Koffer (ca. 155 cm Summe) überschreitet sie rechnerisch. In der Praxis messen die Mitarbeiter einen einzelnen normalen Koffer selten nach, aber ein offensichtlich übergroßer Koffer oder ein Fahrradkarton wird an der Sicherheitskontrolle gestoppt. Übergroße oder zu schwere Gegenstände müssen am Gepäckschalter (行李托运) aufgegeben und am Zielort abgeholt werden — nicht jeder Bahnhof bietet Gepäckaufgabe an, daher vorher auf 12306 prüfen. Im Handgepäck verboten: Messer und Scheren mit Klingen über einer festgelegten Länge, brennbare Flüssigkeiten, Aerosole über 120 ml sowie mehr als ein Feuerzeug pro Person. Die Sicherheits-Röntgenkontrolle markiert Schweizer Taschenmesser und Trekkingstöcke — geben Sie diese in aufgegebenem Gepäck auf oder lassen Sie sie zu Hause. Normalgroße Fahrräder sind als Handgepäck nicht erlaubt; ein Faltrad in einer Tasche innerhalb der Maßgrenze ist in Ordnung. Der praktische Tipp für eine Zwei-Wochen-Reise: ein Handgepäckkoffer plus ein Rucksack. Die Ablagen am Wagenende füllen sich auf stark frequentierten Strecken schnell, also früh einsteigen und sofort verstauen.

Welche HSR-Wagenklasse sollte ich buchen — zweite, erste oder Business?

G-Züge (350 km/h) bieten drei Klassen. Zweite Klasse (二等座) ist der Standard: 2+3-Anordnung, ca. 43 cm Sitzabstand, verstellbare Rückenlehne, ein Klapptisch und gemeinsame Steckdosen unter dem Sitz. Eine Zweite-Klasse-Fahrkarte Beijing–Shanghai kostet etwa ¥553, und die schnellsten Züge schaffen die Strecke in 4 Std. 18 Min. Erste Klasse (一等座) ist 2+2, mit breiterem Sitz, ca. 46 cm Sitzabstand, tieferer Verstellung und manchmal einer kleinen Flasche Wasser oder einem Snack; Beijing–Shanghai ca. ¥933. Business Class (商务座) bietet 1+2- oder 2+1-Ledersessel, die sich fast flach legen lassen, ca. 115 cm Sitzabstand, ein kostenloses warmes Essen und Zutritt zu Lounges an einigen großen Bahnhöfen; Beijing–Shanghai ca. ¥1.748. Bei Fahrten unter drei Stunden ist die Zweite Klasse fast immer die richtige Wahl — der Komfortunterschied rechtfertigt nicht das Zwei- bis Dreifache für eine Strecke, die Sie vielleicht eh verschlafen. Business lohnt sich nur bei Fahrten über 5 Stunden (Beijing–Guangzhou, Shanghai–Kunming) oder wenn Sie ungestört arbeiten müssen. D-Züge (250 km/h) bieten meist nur Zweite und Erste Klasse sowie eine Stehplatzoption (无座) — buchen Sie Stehplätze nie für mehr als 90 Minuten. Erste und Business Class sind auf stark frequentierten Freitags- und Sonntagsverbindungen vor der Zweiten Klasse ausverkauft, also buchen Sie in dem Moment, in dem sich Ihr 15-Tage-Fenster öffnet, wenn Sie das Upgrade möchten.

Wie umgehe ich das Reisechaos rund um Spring Festival und National Day?

Zwei Zeitfenster überlasten das chinesische Schienennetz jedes Jahr. Chunyun (春运), der Spring-Festival-Reiseandrang, erstreckt sich über 40 Tage rund um das Lunar New Year — 2026 ist das ungefähr vom 2. Februar bis 14. März, wobei das Lunar New Year selbst am 17. Februar ist (Jahr des Pferdes). Die schlimmsten Reisetage sind die drei Tage vor und zwei Tage nach Neujahr, ungefähr 14.–19. Februar 2026. Die National Day Golden Week (1.–7. Oktober 2026) ist der zweite Höhepunkt; der 1. und 7. Oktober sind am stärksten überfüllt, da das ganze Land gleichzeitig unterwegs ist. Während dieser Zeitfenster sind Züge innerhalb weniger Minuten nach Fahrkartenfreigabe ausverkauft, Schwarzmarkthändler verlangen Aufschläge, und die Bahnhofshallen sind zu 150 % ausgelastet. Fahrkarten werden 15 Tage vor Abfahrt um 08:00 Uhr Pekinger Zeit auf 12306 freigegeben — stellen Sie sich einen Wecker auf 07:58 und aktualisieren Sie um 08:00 Uhr scharf; die englische App und die Haupt-App geben dasselbe Kontingent frei. Falls Sie während Chunyun reisen müssen, buchen Sie sofort bei Öffnung des Fensters, bevorzugen Sie Züge unter der Woche zur Mittagszeit und vergleichen Sie mit Flugpreisen, die auf langen Strecken manchmal unter HSR fallen. Der einfachste Schritt für einen ausländischen Besucher: umgehen Sie die Daten ganz — verschieben Sie die Reise um drei Tage nach vorn oder hinten, und Sie bekommen leere Züge und normale Preise. Ganzjährig sollten Sie außerdem Intercity-Verbindungen freitags 17–19 Uhr und sonntags 17–19 Uhr meiden, wenn Geschäftsreisende die Korridore Beijing–Tianjin und Shanghai–Hangzhou fluten.

Wie lese ich die Abfahrtstafel und finde meinen Bahnsteig?

Jeder HSR-Bahnhof verfügt in der Haupthalle über große LED-Anzeigetafeln. Jede Zeile zeigt: Zugnummer (z. B. G101), Zielort (终点站), Abfahrtszeit (发车时间), Warteraum-Nummer (候车室) und Status. Folgende Statuscodes werden angezeigt: 正点 (pünktlich), 晚点 (verspätet), 检票 (Boarden geöffnet), 停检 (Check-in geschlossen). Die Warteraum-Nummer ist das entscheidende Feld — die Bahnsteignummern (站台) werden absichtlich nicht auf der Haupttafel angezeigt, da sie sich kurzfristig ändern können. Gehen Sie zum Warteraum, suchen Sie einen Platz in der Nähe Ihres Boarding-Gates (检票口, z. B. „检票口 12A") und beobachten Sie die Bildschirme im Raum. Sobald der Status auf 检票 wechselt — normalerweise 15–20 Minuten vor der Abfahrt — stellen Sie sich am angegebenen Gate an. Scannen Sie Ihren Reisepass; auf dem Bildschirm des Gates werden Waggon und Sitzplatz bestätigt (z. B. „Car 5, Seat 12F"). Nehmen Sie die Rolltreppe hinunter zum Bahnsteig: Die Bahnsteignummer erscheint auf Schildern über der Rolltreppe und auf einem kleinen Bildschirm am Gate. Auf dem Bahnsteig ordnen Sie Ihre Waggonnummer den Bodenmarkierungen (车厢号 1, 2, 3 ...) zu, damit Sie am richtigen Platz warten, bevor der Zug einfährt — HSR-Züge halten zentimetergenau, daher sind die Markierungen verlässlich. Das Boarden schließt 5 Minuten vor der Abfahrt; wenn Sie bei T-4 noch auf dem Bahnsteig stehen, kann der Zug ohne Sie abfahren.

Frequently asked questions

Darf ich Essen und Wasser mit in den Zug nehmen?
Ja — es gibt keine Einschränkungen, was Sie mitbringen dürfen. Die meisten Reisenden kaufen einen Kaffee, Baozi oder Instant-Nudeln im Bahnhofsbereich. Heißes Wasser ist in jedem Zug kostenlos; nehmen Sie einen Becher Instant-Nudeln mit (¥5 in jedem Convenience-Store) und Sie haben eine Mahlzeit für ¥5.
Was passiert, wenn ich meinen Zug verpasse?
Sie können am selben Tag gegen eine Gebühr von ¥20–50 auf einen späteren Zug umsteigen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Änderungen am selben Tag müssen am Schalter im Bahnhof mit Ihrem Reisepass vorgenommen werden, nicht über die App. Wenn Sie den Tag verpasst haben: Das Ticket verfällt, kaufen Sie ein neues.
Gibt es am Bahnhof Gepäckaufbewahrung?
Ja — die meisten Bahnhöfe haben einen Gepäckaufbewahrungsschalter (行李寄存) in der Nähe des Eingangs, ¥10–20 pro Gepäckstück pro Tag. Alternative: Nutzen Sie einen 行李寄存-Schrank über die LuggageStorage WeChat-Mini-Programm zur kurzfristigen Aufbewahrung in Bahnhofsnähe.
Gibt es Hotelschalter im Bahnhof?
Normalerweise nein — chinesische HSR-Bahnhöfe haben keine Hotelbuchungsschalter (im Gegensatz zu einigen japanischen Bahnhöfen). Buchen Sie Hotels im Voraus über Trip.com, Booking.com oder die Hotel-App. Die Concierges der meisten Hotels können Ihnen beim Gepäckversand zum Hotel helfen.
Wie komme ich vom HSR-Hauptbahnhof zum Flughafen?
Beijing Capital Airport: 30 Min. vom Beijing North mit der Airport Express. Beijing Daxing: 30 Min. vom Beijing West mit der Daxing Airport Line. Shanghai Pudong: 60 Min. vom Hongqiao mit der Metro Line 2. Guangzhou Baiyun: 30 Min. vom Guangzhou South mit der Metro Line 3. Hong Kong: 24 Min. vom West Kowloon Station mit der Airport Express.
Gibt es an HSR-Bahnhöfen Beschilderung auf Englisch?
Ja, an großen Bahnhöfen (Beijing South, Shanghai Hongqiao, Guangzhou South, Xi’an North, Chengdu East). Die Beschilderung ist zweisprachig Chinesisch-Englisch für: Gleisnummern, Ausgänge, Taxischlangen, Metro-Anschlüsse und Fahrkartenschalter. Kleinere Bahnhöfe (Städte der dritten Stufe) sind nur auf Chinesisch beschriftet — lassen Sie sich Ihr Ziel in chinesischen Schriftzeichen aufschreiben.
Wie früh sollte ich am HSR-Bahnhof sein?
45–60 Minuten vor Abfahrt an großen Bahnhöfen (Beijing South, Shanghai Hongqiao). 30 Minuten an kleineren Bahnhöfen. Die Schlangen bei der Sicherheits- und Ausweiskontrolle können zu Stoßzeiten 15–25 Minuten lang sein. Die Bordsteigtore schließen 5 Minuten vor Abfahrt — es gibt keine Nachfrist wie an manchen europäischen Bahnhöfen.
Kann ich im HSR-Bahnhof Essen kaufen?
Ja — jeder Bahnhof hat eine Food-Court mit bekannten Ketten (KFC, McDonald’s, Starbucks) sowie lokalen Optionen (Nudelrestaurants, Dumpling-Stände). Die Preise liegen 20–30 % über denen außerhalb des Bahnhofs. Der beste Tipp: Kaufen Sie Snacks vor der Ankunft in einem Convenience-Store ein und nehmen Sie sie mit — es gibt keine Einschränkungen für mitgebrachte Speisen.
Was bedeuten die Zugnummern G, D und C?
G-Züge (高, „high") sind mit 350 km/h auf dedizierten HSR-Strecken am schnellsten und am teuersten. D-Züge (动, „EMU") fahren mit 250 km/h, oft auf gemeinsam genutzten oder neueren Strecken mittlerer Geschwindigkeit, und kosten 20–30 % weniger als G. C-Züge (城, „city") sind kurze Intercity-Verbindungen (Beijing–Tianjin, Guangzhou–Shenzhen) mit bis zu 250–300 km/h. Z, T und K sind herkömmliche Schlafwagen- oder langsame Züge — gut für lange Nachtfahrten, aber keine HSR. Wählen Sie G für Geschwindigkeit, D für ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, wenn der Zeitunterschied gering ist.
Kann ich im Zug mein Handy aufladen und WLAN nutzen?
Ja, beides. Jeder HSR-Sitzplatz hat eine Steckdose: In der zweiten Klasse teilen sich Sitzpaare eine Steckdose (chinesischer zweipoliger 220-V-Anschluss, einige mit USB), in der ersten Klasse gibt es eine pro Sitz und in der Business Class eine eigene Steckdose plus USB. Kostenloses „高铁WiFi" deckt die meisten G-Züge ab — verbinden Sie sich mit dem Netzwerk, öffnen Sie das Captive Portal und verifizieren Sie sich mit einer Telefonnummer (eine ausländische SIM mit Roaming empfängt den SMS-Code in der Regel). Die Geschwindigkeit reicht für Messaging und Surfen, Video ist jedoch schwach. Nehmen Sie eine Powerbank als Backup mit, besonders in älteren D-Zügen.
Kann ich mein HSR-Ticket ändern oder erstatten lassen, und was kostet es?
Ja. Sie erhalten eine kostenlose Änderung (改签), wenn Sie sie mehr als 48 Stunden vor der Abfahrt vornehmen; bei kürzeren Fristen fällt eine Änderungsgebühr an und das neue Ticket muss auf derselben Strecke bleiben. Bei Erstattungen (退票) wird eine gestaffelte Gebühr von etwa 5–25 % erhoben, je nachdem, wie kurz vor der Abfahrt Sie stornieren – je früher Sie stornieren, desto geringer die Gebühr. Nach der Abfahrt des Zuges ist keine Erstattung möglich; das Ticket verfällt. Wickeln Sie beides in der 12306-App oder an jedem Bahnhofsschalter mit Ihrem Reisepass ab.
Fahren Kinder kostenlos mit der HSR, und wie funktionieren Kindertickets?
Laut der Kinder-Tarifregelung von 2023: Kinder unter 6 Jahren fahren kostenlos mit, ohne eigenen Sitzplatz (ein kostenloses Kind pro Erwachsenem). Kinder von 6 bis 14 Jahren zahlen den halben Erwachsenenpreis und erhalten einen Sitzplatz. Ab 14 Jahren wird der volle Preis berechnet. Buchen Sie Kindertickets auf 12306, verknüpft mit dem Ticket eines Erwachsenen, und fügen Sie die Reisepassdaten des Kindes hinzu – das Kind muss mit dem genannten Erwachsenen reisen. Am Gate scannen Sie ebenfalls den Reisepass des Kindes. Wenn Sie einen garantierten Sitzplatz für ein Kind unter 6 Jahren wünschen, kaufen Sie statt der kostenlosen Option ein Kinderticket zum halben Preis.
Was passiert, wenn ich vor meiner Zugfahrt meinen Reisepass verliere?
Sie können ohne den Original-Reisepass, der für die Buchung verwendet wurde, nicht einsteigen, da der Gate-Scan genau dieses Dokument abgleicht. Vorgehensweise: Erstatten Sie eine Verlustanzeige bei einer örtlichen Polizeidienststelle (派出所) und besorgen Sie sich dann ein Notreisedokument von Ihrer Botschaft oder Ihrem Konsulat in China (bei einigen Nationalitäten noch am selben Tag). Gehen Sie mit dem neuen Dokument und der Verlustanzeige zu einem Bahnhofsschalter (售票处), um Ihr Ticket an die neue ID zu binden – das Personal kann dies vor der Abfahrt erledigen. Ist der Zug bereits abgefahren, verfällt das Ticket und Sie müssen ein neues kaufen.
Sind HSR-Züge und Bahnhöfe für Rollstuhlfahrer zugänglich?
Ja, mit entsprechender Planung. Große Bahnhöfe verfügen über barrierefreie Wege von der U-Bahn zum Bahnsteig mit Aufzügen, die mit 无障碍 (barrierefrei) gekennzeichnet sind, sowie über taktile Bodenmarkierungen und behindertengerechte Toiletten. Fordern Sie Rollstuhlhilfe und barrierefreies Einsteigen am Serviceschalter des Bahnhofs (服务台) oder über 12306 mindestens 12 Stunden vor der Abfahrt an – das Personal bringt eine Rampe und steigt Sie vor anderen Fahrgästen ein. In einigen Wagen gibt es spezielle Rollstuhlstellplätze; buchen Sie frühzeitig und geben Sie den Bedarf bei der Buchung an. Kleinere Bahnhöfe der Kategorie 3 sind weniger zuverlässig ausgestattet, prüfen Sie daher die Einrichtungen auf 12306 für Ihren jeweiligen Bahnhof.