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Lignes HSR en Chine 2026 : 12 trains les plus utiles pour les étrangers
Guide · Updated for 2026

Lignes HSR en Chine 2026 : 12 trains les plus utiles pour les étrangers

Les 12 lignes de train à grande vitesse en Chine que tout voyageur étranger devrait connaître : Pékin–Shanghai, Shanghai–Hong Kong, Chengdu–Chongqing, avec horaires, prix et étapes à ne pas manquer.

5 min read·By Shike (施可)·Updated
§ 01 · The key numbers

Memorize these before anything else.

40,000+ km (longer than all other countries combined)
Network length
350 km/h on Beijing–Shanghai and other flagship lines
Top speed
Beijing–Shanghai 4h 18m, ¥553 second class
Most useful long-haul
Chengdu–Chongqing 1h 02m, ¥154
Fastest short-haul
Get the checklist →Jump to FAQ

Quick Answer

Which high-speed rail routes should tourists take in China?

China’s HSR network is the world’s largest — over 40,000 km of track covering every province.

Source: China Railway 12306 (official)

Network length40,000+ km (longer than all other countries combined)
Top speed350 km/h on Beijing–Shanghai and other flagship lines
Most useful long-haulBeijing–Shanghai 4h 18m, ¥553 second class
Fastest short-haulChengdu–Chongqing 1h 02m, ¥154
Newest internationalBeijing West–Hong Kong West Kowloon 8h 45m direct
Booking windowTickets open 15 days before departure at 08:00 Beijing time on 12306
Train type codesG = 350 km/h, D = 250 km/h, C = intercity (160–350 km/h)
Ticket classesSecond class, first class, business class; Fuxing (CR400) is the current flagship
Real-name IDPassport scanned at闸机 gate — no paper ticket needed once e-ticket is linked
Child fareUnder 1.2 m free (shared seat); 1.2–1.5 m half-price; 1.5 m+ full
Last updated2026-06-19
ID check at gatePassport scan in 2-3 seconds; manual override lane for gate errors
Luggage rack size130 cm total (L+W+H); 20 kg weight limit; 28" suitcase fits
Free water on boardHot water taps in every car; complimentary cup at seat on Fuxing
Last updated

Quelles sont les 4 lignes principales qui couvrent la majeure partie de la Chine ?

Quels sont les meilleurs trajets courte distance (moins de 3 heures) ?

Les trajets courte distance sont ceux où la HSR surclasse nettement l'avion (pas de temps aéroportuaire, centre-ville à centre-ville). (1) **Chengdu–Chongqing** (1h02, ¥154) — le plus rapide du pays, plus de 30 trains quotidiens, avec au moins 4 départs par heure aux heures de pointe. (2) **Pékin–Tianjin** (30 min, ¥60) — service interurbain, plus de 100 trains quotidiens, de 5h à 23h, au départ de Beijing South (et non de l'ancienne gare de Pékin). (3) **Shanghai–Hangzhou** (45 min, ¥87) — toutes les 5 à 10 minutes, le service le plus fréquent du pays, avec l'ancienne ligne Shanghai–Hangzhou opérant aux côtés du nouvel express préfixé G. (4) **Guangzhou–Shenzhen** (29 min interurbain, ¥80) — aussi rapide que le métro d'un centre-ville à l'autre ; de Guangzhou South à Shenzhen Nord en 29 min, tandis que l'ancien trajet Guangzhou East à Shenzhen Station prend 1h05 et coûte ¥80. (5) **Nanjing–Shanghai** (1h07, ¥140) — se combine bien avec Suzhou (30 min supplémentaires, ¥45) pour une excursion d'une journée dans le Jiangnan. (6) **Chengdu–Leshan–Emeishan** (1h20, ¥111) — trains G directs vers le Bouddha géant et la montagne sacrée, supprimant l'ancien trajet en bus de 2h30. (7) **Xi'an–Luoyang** (1h35, ¥174) — les grottes de Longmen et le temple Shaolin sont un ajout facile depuis Xi'an. Achetez vos billets courte distance 3 à 7 jours à l'avance les week-ends et jours fériés ; en semaine, les créneaux du matin sont souvent disponibles sans réservation.

Quel est le meilleur itinéraire pour la Silk Road ?

La nouvelle HSR Lanzhou–Urumqi (depuis 2014) rend la Silk Road accessible en train. Lanzhou–Urumqi prend 11h45 et traverse le spectaculaire corridor du Hexi et les monts Qilian enneigés. Pour la plupart des voyageurs étrangers, un itinéraire utile sur la Silk Road est : vol vers Xi'an ou Lanzhou, train pour Dunhuang (6h ou 5h respectivement), 2 nuits pour les Mogao Caves et les dunes, puis vol au départ de Dunhuang (vols économiques vers Pékin et Shanghai via 12306). Le trajet complet Lanzhou–Urumqi est destiné aux passionnés de train ; le paysage est spectaculaire, mais le segment est long et les arrêts sont limités.

Comment se rendre au Tibet et dans les autres régions isolées ?

Le Tibet (Lhasa) est desservi par un LGV dédié depuis Xining depuis 2006 — la **ligne Qinghai–Tibet**, le chemin de fer le plus haut du monde (5 072 m au col de Tanggula). Le trajet dure 22 h et compte parmi les voyages en train les plus spectaculaires au monde. Le train direct Beijing–Lhasa met 41 h et inclut le tronçon Qinghai–Tibet. Hainan possède une LGV en mer — le **Hainan Western Ring** relie Sanya, Haikou et les stations balnéaires. Le nouveau projet LGV le plus ambitieux est la ligne **Beijing–Moscou** via Manzhouli (mise en service prévue en 2026–2027), qui permettrait de rejoindre la Chine et l'Europe entièrement en train à grande vitesse. À noter : le Tibet exige un TTP (Tibet Travel Permit) distinct, à obtenir auprès d'une agence agréée avant l'embarquement — les trains à destination de Lhasa vérifient ce permis à Xining, il est donc impossible de se présenter au dernier moment. Réservez le couchette en soft-sleeper sur le tronçon Xining–Lhasa plusieurs mois à l'avance ; l'alimentation en oxygène au-dessus de Golmud rend les couchettes supérieures légèrement plus confortables.

Comment réserver des billets de LGV en tant qu'étranger en 2026 ?

La seule source officielle est **12306** (china-railway.com.cn ou l'application 12306, qui dispose d'une bascule en anglais). Les titulaires d'un passeport étranger créent un compte avec le numéro de passeport, le nom complet tel qu'imprimé et la nationalité. Après l'inscription, vous effectuez la vérification d'identité : téléchargez la photo de la page d'identité de votre passeport, attendez jusqu'à 24 h pour la vérification manuelle (souvent plus rapide), puis vous pouvez acheter des billets électroniques. Les billets sont mis en vente **15 jours avant le départ à 08:00 heure de Beijing** — mettez un réveil pour les itinéraires populaires comme Shanghai–Huangshan ou Chengdu–Jiuzhaigou, qui partent en quelques minutes. Sinon, **Trip.com** et **China Discovery** revendent le stock 12306 avec une majoration de ¥20–50 par billet et acceptent les cartes étrangères — pratique si la vérification d'identité est encore en cours. En gare, scannez votre passeport au闸机 (portillon) — aucun billet papier n'est délivré. Si le portillon refuse votre passeport, le personnel du couloir manuel à côté peut forcer la validation à l'aide de votre référence de réservation. Les enfants ont besoin de leur propre billet électronique lié à un passeport ; les tarifs selon la taille sont contrôlés à l'embarquement.

Quelle gare utiliser — et comment ne pas rater son train ?

Les grandes villes comptent plusieurs gares LGV et la mauvaise peut vous coûter une heure de trajet. **Beijing** : utilisez Beijing South (北京南) pour Shanghai/Guangzhou/Jinan, Beijing West (北京西) pour Hong Kong/Xi'an/Chengdu, Beijing North (北京北) pour Zhangjiakou/Mongolie-Intérieure. **Shanghai** : Shanghai Hongqiao (上海虹桥) pour quasiment toutes les LGV et elle partage le site avec l'aéroport de Hongqiao ; Shanghai Station (上海站) pour quelques liaisons vers le nord. **Guangzhou** : Guangzhou South (广州南) pour la plupart des LGV et les correspondances vers Hong Kong ; Guangzhou East pour les liaisons interurbaines vers Shenzhen. Arrivez **45 minutes avant le départ** dans les grandes gares (Beijing South, Shanghai Hongqiao, Guangzhou South) — les contrôles de sécurité et la marche jusqu'au portillon peuvent absorber 25 minutes. Les portillons ferment **3 à 5 minutes avant le départ** et ne se rouvrent pas. Les numéros de quai s'affichent sur le tableau des départs environ 20 minutes avant ; la salle d'attente est organisée par numéro de portillon, trouvez d'abord votre portillon, puis asseyez-vous. L'embarquement commence environ 15 minutes avant le départ.

Quelles sont les classes de billets et laquelle vaut le surcoût ?

Trois classes standard circulent sur les trains G. **Seconde classe (二等座)** : 5 sièges de front (3+2), pas de 28 pouces (≈71 cm), 553 ¥ Pékin–Shanghai — correcte pour tout trajet de moins de 5 heures. **Première classe (一等座)** : 4 sièges de front (2+2), inclinaison plus large, environ 70 % plus chère (933 ¥ Pékin–Shanghai) — intéressante sur les trajets de 6 à 10 heures comme Pékin–Guangzhou. **Classe affaires (商务座)** : configuration 1+2, lit entièrement plat, serviette chaude et repas inclus, 1 748 ¥ Pékin–Shanghai — à offrir pour le train phare Pékin–Shanghai G1/G2 si vous voulez vivre l'expérience. Les trains D (plus lents, 250 km/h) ajoutent une **classe couchette (卧铺)** pour les trajets de nuit comme Shanghai–Chengdu et Pékin–Kunming ; réservez la couchette basse (下铺) pour accéder plus facilement à vos bagages. Évitez les billets « sans place assise » (无座) sur les trajets de plus de 2 heures — vous resterez debout dans le vestibule. Les billets ne sont pas remboursables à moins de 24 heures (perte de 20 %) et non modifiables à moins de 10 minutes — anticipez les changements.

Que faut-il savoir sur les bagages, la restauration et le Wi-Fi à bord ?

La franchise bagages adulte est de **20 kg** au total (10 kg pour un enfant), avec longueur + largeur + hauteur inférieures à 130 cm — plus proche d'un bagage à main aérien que d'une soute. Les bagages trop volumineux vont dans les rangements à chaque extrémité de voiture ; une valise de 28 pouces (≈71 cm) y entre mais roule difficilement dans les allées étroites. Il n'y a pas de bagages enregistrés en HSR. Côté restauration, chaque train G dispose d'un wagon-restaurant (voiture 5 ou 9) vendant des bentos à 30–60 ¥, et des agents poussent un chariot de snacks. L'application 12306 permet de pré-commander un repas dans un restaurant de gare, livré à votre siège à la prochaine halte. Le **Wi-Fi à bord gratuit** (CRH-Gateway) couvre la plupart des trains Fuxing, mais bloque les applications étrangères — un VPN fonctionne dans le train mais peut décrocher dans les tunnels. Les prises électriques sont à chaque siège en première/affaires et partagées entre les paires de sièges en seconde. Le train est entièrement non-fumeur, y compris les cigarettes électroniques ; les contrevenants sont amendés et inscrits sur une liste noire interdisant les futures réservations sur 12306 pendant 180 jours.

Comment combiner le HSR avec des excursions d'une journée dans le delta du Yangtze ou le delta de la rivière des Perles ?

Les deux méga-deltas sont les endroits où le HSR se comporte comme un métro. **Delta du Yangtze** : Shanghai Hongqiao → Suzhou (23 min, 40 ¥) → Wuzhou → Nanjing South (1 h 07, 134 ¥) → Hangzhou East (45 min, 73 ¥) forme un triangle que l'on peut parcourir en une seule journée. Ajoutez un arrêt dans une ville d'eau comme Tongli ou Zhouzhuang en prenant un court train D depuis Suzhou. **Delta de la rivière des Perles** : Guangzhou South → Shenzhen North (29 min, 75 ¥) → Hong Kong West Kowloon (15 min, 75 ¥) est la ligne HSR transfrontalière la plus fréquentée au monde. Depuis Shenzhen North, un trajet de 35 minutes mène à Zhuhai (pour la frontière avec Macau via le port de Hengqin) ou 1 h 40 atteint Shantou pour son hotpot au bœuf. Achetez un QR code préchargé sur l'application 12306 pour les courtes liaisons interurbaines — vous validez à l'entrée et à la sortie comme dans un métro, sans réservation à l'avance, sur les corridors Guangzhou–Shenzhen et Shanghai–Hangzhou.

Comment utiliser le HSR pour un voyage Pékin–Hong Kong en 2026 ?

Depuis 2018, la ligne directe **HSR Beijing West–Hong Kong West Kowloon** circule en ~8h45 avec un ou deux arrêts (Shijiazhuang, Zhengzhou ou Guangzhou South selon le G-train). Le terminus est la gare de Hong Kong West Kowloon (西九龍), située en centre-ville au-dessus des stations MTR Austin et Kowloon. Cet itinéraire utilise un poste de contrôle « co-location » : vous passez les formalités de sortie de Chine continentale et d'entrée à Hong Kong dans le même bâtiment de West Kowloon, sans manipuler vos bagages ni votre passeport à un arrêt intermédiaire. Les voyageurs étrangers ont besoin d'un permis d'entrée à Hong Kong valide (les citoyens américains, britanniques, canadiens, australiens et de l'UE entrent sans visa pour 90 jours maximum). Un G79 direct quotidien quitte Beijing West en milieu de matinée ; le G80 retour part de West Kowloon le matin. Les tarifs sont d'environ ¥1 077 en seconde classe / ¥1 724 en classe affaires. Si le train direct est complet, prenez n'importe quel G-train Beijing–Guangzhou South (8h), puis un service Guangzhou South–West Kowloon d'1 heure (¥215 en seconde classe, toutes les heures). Évitez l'ancien train direct au départ de Hung Hom : il est plus lent et moins fréquent que le HSR.

Quand le HSR est-il meilleur que l'avion, et quand faut-il simplement voler ?

Appliquez une règle simple de seuil : **en dessous de 1 000 km ou 5 heures, le HSR gagne presque toujours** ; au-delà de 1 500 km, l'avion l'emporte généralement. La raison tient au temps fixe. Un vol comporte environ 3 heures de temps mort (trajet vers/depuis l'aéroport 1h à chaque extrémité, enregistrement 1h, embarquement/roulage 30min), même si le temps de vol est court. Le HSR n'a qu'environ 1 heure de temps mort (trajet vers la gare + sécurité + embarquement). Ainsi, un G-train Beijing–Shanghai de 4h18 bat un vol de 2h15 porte-à-porte (5h15 contre 5h30), et vous arrivez en centre-ville. Sur Beijing–Guangzhou (2 298 km), le HSR à 8h fait à peu près jeu égal avec un vol (6h porte-à-porte), donc choisissez selon le prix et l'horaire. Beijing–Urumqi ou Beijing–Kunming (plus de 2 000 km), prenez l'avion — le HSR de 11h est réservé aux passionnés. La météo fait aussi pencher la balance : en été, pendant la saison des orages, le HSR reste ponctuel tandis que les vols s'enchaînent en cascade de retards, mais en hiver, sous la neige dans le nord-est, le HSR ralentit à 200 km/h et l'avion redevient plus rapide. Prix : la seconde classe HSR est moins chère que les vols en classe économique sur la plupart des trajets de moins de 1 000 km une fois ajoutés les trajets aéroport et les frais de bagages.

Quelle est l'accessibilité du HSR pour les fauteuils roulants, les seniors et les familles ?

Le HSR chinois est véritablement accessible selon les standards mondiaux. Chaque gare dispose de parcours sans marches depuis la dépose métro/taxi jusqu'au quai via des ascenseurs signalés 无障碍 (sans barrières), bien que la signalétique soit souvent uniquement en chinois — suivez le pictogramme fauteuil roulant. À bord, les G-trains réservent un **espace fauteuil roulant** en voiture 4 ou 7 (réservez en appelant le 12306 et demandez un 轮椅席位 ; la réservation en ligne ne permet pas de le sélectionner). Le personnel installe une rampe d'accès entre le quai et le train à l'embarquement. Pour les seniors, réservez une **couchette inférieure (下铺)** sur les trains-couchettes D et demandez un embarquement prioritaire au comptoir service. Les enfants de moins de 1,2 m voyagent gratuitement sans siège ; la tranche 1,2–1,5 m bénéficie d'un billet enfant à moitié prix — les deux nécessitent tout de même un e-billet lié au passeport, donc ajoutez l'enfant lors de la réservation. Les poussettes se plient et voyagent dans les porte-bagages d'extrémité. Des espaces nurserie (母婴室) existent dans les halls d'attente des grandes gares. Les animaux d'assistance voyagent gratuitement avec documentation ; les chiens et chats de compagnie ne sont autorisés sur aucun train HSR.

Que sont les trains Fuxing et Hexie, et est-ce important de choisir l'un ou l'autre ?

Deux familles dominent le parc. **Hexie (和谐号, série CRH)** est entrée en service à partir de 2007 — les modèles CRH380 ont atteint 350 km/h sur la ligne Beijing–Shanghai mais la plupart circulent désormais plafonnés à 300 km/h. **Fuxing (复兴号, série CR400)** est le fleuron actuel, déployé à partir de 2017 — les variantes CR400AF et CR400BF circulent à pleine vitesse de 350 km/h sur Beijing–Shanghai, Beijing–Tianjin et Beijing–Zhangjiakou. Améliorations du Fuxing par rapport à l'Hexie : sièges plus larges, plus d'espace pour les jambes, ports USB à chaque siège, porte-bagages à hauteur complète, un Wi-Fi qui fonctionne réellement et une cabine un peu plus silencieuse. Vous ne pouvez pas choisir directement Hexie ou Fuxing sur 12306, mais le numéro de train + une recherche rapide révèle le modèle — les numéros de parc préfixés CR400 correspondent au Fuxing. La variante la plus récente est la CR450, visant une vitesse commerciale de 400 km/h, testée sur Beijing–Shanghai depuis 2025 sur certains créneaux G1/G2. Pour la plupart des voyageurs, la différence est marginale ; choisissez l'horaire qui vous convient.

Quel est le meilleur itinéraire pour les paysages et quel siège côté fenêtre dois-je réserver ?

Quatre itinéraires sont à privilégier pour les paysages. (1) **HSR Lanzhou–Urumqi** (11h45) : le couloir du Hexi, la chaîne enneigée du Qilian, le Gobi et les sommets du Tianshan aux abords d'Urumqi — asseyez-vous côté gauche en direction de l'ouest. (2) **HSR Xi'an–Chengdu** (3h07, ¥263 en seconde classe) : 134 km de tunnels sous les monts Qinling, avec de brefs aperçus de vallées fluviales en terrasses. (3) **Shanghai–Huangshan Nord** (2h26, ¥191) : rizières qui s'élèvent vers des plantations de thé, avec le mont Huang apparaissant comme une silhouette au sommet plat 30 minutes avant l'arrivée. (4) **HSR Guilin–Kunming** (5h) : le paysage de pics karstiques du Guangxi laisse place au karst du plateau du Yunnan. Pour les sièges côté fenêtre, réservez **2A ou 2F** (première rangée) ou tout siège **A ou F** (fenêtre dans une configuration 3+2 en seconde classe). Évitez les sièges **B ou C** du milieu ; sur des trajets de 6 à 11 heures, un siège côté couloir (D) est le deuxième meilleur choix. Utilisez les plans de车厢 de Seat61 et de Trip.com pour confirmer la disposition avant de réserver — les configurations Fuxing et Hexie diffèrent.

Comment lire un billet 12306 et que signifient tous les codes ?

Un billet 12306 imprime (ou affiche dans l'appli) les champs dans cet ordre : numéro de train, date, gare de départ, gare d'arrivée, heure de départ, heure d'arrivée, voiture (车厢) et siège (座位), nom du passager, numéro de passeport masqué, tarif. Les préfixes des numéros de train indiquent le type : **G** (高速, gaosu) = jusqu'à 350 km/h, le seul véritable HSR ; **D** (动车, dongche) = EMU à 250 km/h, circulant souvent sur des voies conventionnelles modernisées ; **C** (城际, chengji) = intercité, souvent de style métro sans réservation de siège ; **Z/T/K** sont des trains lents conventionnels, pas des HSR — à éviter pour les longues distances. Un suffixe indique la classe : G1 contre G7001 signifie que le G1 est un service phare plus rapide. Codes de siège : 窗 (fenêtre), 靠过道 (couloir). Sur 12306, l'appli affiche la liste des arrêts du train avec les heures d'arrivée et de départ — appuyez sur chaque arrêt pour voir le temps d'arrêt. Si un arrêt dure 2 minutes, c'est un service direct ; si c'est 5 minutes ou plus, vous pouvez y correspondance avec un train local.

Comment prendre le HSR pendant le Spring Festival, la Golden Week et autres périodes de pointe ?

Les trois grandes fenêtres de voyage en Chine rendent la réservation HSR intense : **le Spring Festival (Chunyun)** dure 40 jours autour du Nouvel An chinois (mi-janvier à fin février 2026), **la National Day Golden Week** se déroule du 1er au 7 octobre, et **Qingming + Labor Day (1er au 5 mai)** sont des pics plus courts. Pendant Chunyun, 12306 affiche complet sur les itinéraires populaires en quelques minutes après l'ouverture du créneau de 15 jours à 08:00 heure de Beijing. Stratégies : (1) réservez le premier jour où les billets sont disponibles (T-15) à 08:00 précises ; (2) prenez les trains-couchettes D de nuit, souvent moins fréquentés ; (3) décalez votre voyage aux 3 jours avant/après le jour férié ; (4) achetez des billets « en liste d'attente » (候补, houpu), une fonctionnalité 12306 qui attribue automatiquement un siège si l'un se libère dans les 6 heures — le taux de réussite est de 30 à 50 % sur les itinéraires de pointe. Attendez-vous à des files de sécurité plus longues : arrivez 60 minutes avant le départ pendant Chunyun. Les gares fonctionnent 24h/24 dans les 3 jours précédant le réveillon du Nouvel An, et des bus nocturnes gratuits relient les mégas-gares au centre-ville.

Comment connecter 12306 avec Alipay, WeChat Pay et Trip.com ?

Trois parcours de paiement existent. (1) **12306 direct** : dans l'app, associez une carte bancaire chinoise ou utilisez la passerelle UnionPay qui accepte les Visa/Mastercard étrangères — notez que les cartes étrangères réussissent environ 70 % du temps, les autres échouent pour des raisons 3D-Secure. Réessayez avec une autre carte en cas d'échec. (2) **Trip.com / China Discovery** : des apps en anglais qui revendent le stock 12306 avec une majoration de ¥20–50. Trip.com accepte toute Visa/Mastercard étrangère, et votre e-billet reste lié à votre passeport — il fonctionne au portillon de manière identique. (3) **Alipay / WeChat Pay dans 12306** : nécessite un compte Alipay chinois avec liaison de carte étrangère (autorisé pour les touristes depuis 2024) ou un lien WeChat Pay avec carte étrangère. Configuration : ouvrez Alipay → « Tour Pass » ou « International » → ajoutez Visa/Mastercard → vérifiez avec un scan du passeport. Une fois lié, Alipay est le moyen le plus rapide d'acheter des billets du jour même. Évitez de payer vos billets au guichet de la gare avec une carte de crédit étrangère — la plupart des guichets les refusent. Le paiement en espèces en RMB est accepté à n'importe quel guichet.

Que faut-il savoir sur la sécurité, la langue et les urgences à bord ?

Le HSR chinois est l'un des systèmes de transport les plus sûrs au monde. Les trains ne transportent pas d'armes à feu ; des agents de sécurité en uniforme (乘警) patrouillent dans les services de nuit. **Langue à bord** : les annonces sont en mandarin, anglais et dans la langue régionale (cantonais dans le sud, tibétain sur le Qinghai–Tibet). La signalétique sur les trains Fuxing est bilingue. **Urgences** : chaque voiture dispose d'un bouton d'appel 乘务员 (agent de bord) à la porte ; en cas de problème médical, les agents de bord disposent d'une trousse de premiers secours de base et peuvent prévenir par radio le personnel médical de la prochaine gare. Il n'y a pas de médecin à bord sur la plupart des services. En cas d'événement médical grave, le train effectue un arrêt non planifié à la prochaine gare où une ambulance l'attend. **Objets trouvés** : signalez immédiatement les objets perdus au contrôleur — le portail objets trouvés 12306 publie les objets retrouvés sous 48 heures, et les grandes gares disposent d'un comptoir 失物招领 (objets trouvés) près de l'entrée principale. **Police** : composez le **110** depuis n'importe quel téléphone (fonctionne dans le train via le réseau cellulaire dans toutes les zones peuplées).

Comment fonctionnent les remboursements, les modifications et les billets perdus sur 12306 ?

Toutes les modifications et tous les remboursements se font dans l'application 12306 ou aux guichets des gares — les vendeurs tiers comme Trip.com transmettent la demande à 12306 mais ajoutent leurs propres frais. **Barème de remboursement** : plus de 8 jours avant le départ, remboursement intégral moins 0 ¥ ; de 48 h à 8 jours, frais de 5 % ; de 24 h à 48 h, frais de 10 % ; moins de 24 h, frais de 20 % ; après le départ, aucun remboursement. **Modifications (改签)** : gratuites jusqu'à 24 h avant, une modification gratuite autorisée, ensuite des frais s'appliquent. Vous pouvez changer la date/le train/la classe, mais pas le nom du passager ni l'itinéraire. Après le départ, vous bénéficiez d'une modification le jour même vers un train ultérieur sur le même itinéraire, sous réserve de places disponibles — présentez-vous au guichet 改签. Si vous perdez votre téléphone, votre billet électronique reste sur 12306, lié à votre passeport — scannez le passeport au portillon pour monter à bord. Pour un remboursement sur un trajet déjà commencé (vous êtes descendu en cours de route), vous pouvez réclamer le tarif du segment non utilisé moins des frais dans n'importe quelle gare dans un délai de 60 jours.

Frequently asked questions

Quelle est la ligne HSR la plus longue en Chine ?
Pékin–Guangzhou, 2 298 km en 8 heures, avec 35 arrêts. La ligne directe Shanghai–Kunming, à 2 252 km, suit de près.
Peut-on rejoindre la Great Wall en HSR ?
Non — aucune gare HSR ne se trouve à distance de marche d'une section de la Great Wall. Pour Mutianyu, prenez le HSR jusqu'à Huairou ou Beijing North, puis un bus touristique. La nouvelle gare HSR de Badaling (depuis 2019) est la plus proche de Badaling, mais reste à 2 km de l'entrée du mur.
Existe-t-il des services HSR vers Hong Kong et Macau ?
Oui pour Hong Kong (Beijing West Kowloon, Shanghai Hongqiao, plus 4 villes continentales). Non pour Macau — le HSR ne traverse pas la région de la Pearl River Delta, il faut faire une correspondance à Guangzhou South ou Hengqin.
Quelle est la ponctualité du HSR chinois ?
Remarquablement élevée. La ligne Pékin–Shanghai affiche en moyenne plus de 98 % de ponctualité au départ comme à l'arrivée. Les retards de plus de 5 minutes sont rares et annoncés en anglais sur les écrans des quais. À comparer aux 70–85 % de ponctualité habituels des vols intérieurs en Chine.
Comment planifier un voyage multi-destinations en HSR ?
Utilisez la recherche HSR multi-villes de Trip.com, ou composez votre itinéraire manuellement : 4 à 6 segments HSR sur 10 jours constituent un bon compromis pour un premier voyage. Évitez plus de 8 segments, sauf si vous êtes un voyageur ferroviaire passionné — la logistique gare-hôtel permanente devient vite fatigante.
Quelle est la ligne HSR la plus rapide en Chine ?
Pékin–Shanghai à 350 km/h — 4 heures 18 minutes pour les trains G les plus rapides sur 1 318 km. Le Maglev de Shanghai atteint 431 km/h mais ne circule que sur 30 km entre l'aéroport de Pudong et Longyang Road. Pour le prestige de la vitesse pure, le Maglev gagne ; pour les déplacements pratiques, les trains G Pékin-Shanghai restent la référence.
Puis-je emprunter le HSR depuis la Chine vers d'autres pays ?
Oui, de manière limitée. Le HSR relie Hong Kong (depuis Pékin, Shanghai, Guangzhou, Shenzhen), le Laos (depuis Kunming jusqu'à Vientiane via le chemin de fer Chine-Laos) et le Vietnam (depuis Nanning jusqu'à Hanoï, avec un service plus lent). Les projets de HSR vers le Myanmar, la Thaïlande et la Russie sont à différents stades mais pas opérationnels en 2026.
Quelles sont les lignes HSR les plus pittoresques pour les touristes ?
Guilin–Kunming (montagnes karstiques jusqu'au plateau du Yunnan, 5 h), Xi'an–Chengdu (tunnels à travers les monts Qinling, 3 h), Shanghai–Huangshan (approche du Mont Huang, 2,5 h) et Lanzhou–Urumqi (désert de Gobi et monts Tianshan, 11 h — pour les passionnés de rail). Réservez un siège côté fenêtre côté montagne — consultez les plans des sièges sur Trip.com.
Puis-je monter à bord d'un train HSR avec une simple capture d'écran de mon billet ?
Non. Le HSR chinois utilise un embarquement par contrôle passeport, et non par capture d'écran. Votre e-billet est lié à votre passeport lors de la réservation ; vous scannez donc votre passeport (ou une carte d'identité chinoise) aux 闸机 (portiques automatiques). En cas de panne du portique, le personnel du couloir manuel à côté vérifie votre référence de réservation sur 12306 et vous laisse passer.
Que se passe-t-il si je rate mon train HSR ?
Vous pouvez changer une fois pour un train ultérieur sur la même ligne, gratuitement, jusqu'à la fin du service ce jour-là — mais uniquement si vous agissez avant le départ initial. Après le départ, vous perdez totalement le billet. Si vous vous en rendez compte à la gare, rendez-vous immédiatement au guichet 改签 (modification de billet) ; le nouveau train peut être dans n'importe quelle classe égale ou inférieure, avec une différence de tarif remboursée ou facturée.
Y a-t-il des trains à grande vitesse vers Jiuzhaigou, Zhangjiajie ou d'autres sites naturels isolés ?
Jiuzhaigou : oui depuis 2024, via la gare de Huanglongjiuzhai (1h40 depuis Chengdu Est), puis 2 heures de bus jusqu'à l'entrée du parc. Zhangjiajie : oui depuis 2021, via Zhangjiajie Ouest (5h depuis Changsha, 11h depuis Beijing). Les deux itinéraires affichent complet rapidement en haute saison (juillet–octobre) — réservez 15 jours à l'avance pile à 08:00.
Les trains HSR sont-ils sûrs pendant les typhons et les fortes chutes de neige ?
Oui, mais avec des limitations de vitesse. Pendant la saison des typhons dans le sud (juillet–septembre), les services Guangzhou–Shenzhen et vers Hainan passent souvent à 200 km/h ou sont suspendus quelques heures. En hiver dans le nord, le Beijing–Shanghai circule parfois à 300 km/h au lieu de 350. Les retards de moins de 30 minutes ne sont pas indemnisés ; les annulations donnent lieu à un remboursement intégral sans frais. Consultez les notifications push de 12306 avant de vous rendre en gare par mauvais temps.
Puis-je emporter un vélo ou un instrument de musique volumineux dans le HSR ?
Un vélo plié dont les dimensions totales ne dépassent pas 130 cm voyage gratuitement dans les porte-vélos en bout de wagon. Un vélo non plié n'est pas autorisé. Les violoncelles et guitares dans un étui rigide tiennent dans les porte-bagages supérieurs ; les contrebasses sont trop longues — expédiez-les séparément. Les batteries externes au lithium doivent être inférieures à 100 Wh et transportées en cabine, jamais en soute.
Combien de temps à l'avance dois-je arriver dans une gare HSR chinoise ?
45 minutes pour les très grandes gares (Beijing Sud, Shanghai Hongqiao, Guangzhou Sud, Xi’an Nord). 30 minutes pour les gares de villes moyennes. 20 minutes pour les petits arrêts interurbains. Ajoutez 15 minutes pendant le Spring Festival (fin janvier–février), la National Day (1er–7 octobre) et les vacances d'été (juillet–août), lorsque les files de sécurité s'allongent.
Les trains HSR circulent-ils de nuit et peut-on y dormir ?
Oui, sur les trains-couchettes avec préfixe D (动卧). Les itinéraires incluent Shanghai–Chengdu, Beijing–Kunming et Beijing–Shenzhen. Les couchettes sont en compartiments de 4 personnes avec draps ; réservez la couchette inférieure (下铺) pour faciliter l'accès aux bagages. Les trains G ne circulent pas de nuit — les derniers services phares partent vers 18:00 et arrivent avant 23:00.
Puis-je payer en espèces ou avec une carte de crédit étrangère en gare ?
Les guichets acceptent Alipay, WeChat Pay, les cartes UnionPay et les espèces (RMB uniquement). Les cartes Visa/Mastercard étrangères sont généralement refusées au guichet, même si 12306 en ligne les accepte via la passerelle UnionPay. Si vous n'avez pas Alipay, achetez votre billet en ligne sur 12306 ou Trip.com avec une carte étrangère — vous n'aurez rien à retirer, le e-billet étant lié à votre passeport.
La ligne HSR Pékin-Zhangjiakou vaut-elle le détour sur le tracé olympique 2022 ?
Oui, pour les passionnés de rail. La ligne de 174 km, inaugurée en 2019 avant les Jeux olympiques d'hiver, circule en Fuxing jusqu'à 350 km/h et comporte un tunnel de 12 km sous la Great Wall à Badaling. De Pékin Nord à Zhangjiakou, comptez 56 minutes (87 ¥ en seconde classe). Le tracé dessert aussi les stations de ski de Chongli — la gare de Taizicheng vous dépose directement sur le domaine skiable.
Puis-je emprunter le HSR avec le transit sans visa de 144 heures ?
Oui, mais avec une réserve : vous ne pouvez pas quitter la région de transit autorisée. La politique de transit sans visa de 144 heures s'applique à des villes d'arrivée précises (Beijing, Shanghai, Guangzhou, Chengdu, Xi'an, Hangzhou, entre autres) et vous confine à cette province ou municipalité. Prendre le HSR hors de cette région — par exemple Pékin vers Tianjin est autorisé, mais Pékin vers le Shandong ne l'est pas — annule l'exemption de transit et constitue une entrée illégale. Vérifiez les limites géographiques exactes de votre point d'entrée avant de réserver tout trajet en HSR.
Qu'est-ce que la fonctionnalité de billet en liste d'attente 候补 (houbu) sur 12306 ?
Le houbu est le système de liste d'attente de 12306 pour les trains complets. Lorsque vous soumettez une demande de houbu, vous payez à l'avance et 12306 vous attribue automatiquement une place si une se libère dans les 6 heures précédant le départ, grâce aux annulations, absences et voitures supplémentaires ajoutées. Le taux de réussite est de 30 à 50 % sur les lignes très fréquentées et pendant la Golden Week. Vous pouvez soumettre jusqu'à 2 demandes de houbu par jour et par passager. Si aucune place ne se libère, le remboursement est effectué sous 15 jours. Utilisez le houbu pendant la Spring Festival, la Golden Week et sur les lignes panoramiques comme Shanghai-Huangshan, Xi'an-Chengdu et Pékin-Hong Kong.
Comment emprunter le nouveau HSR Pékin-Moscou via Manzhouli ?
Le HSR Pékin-Moscou (achèvement prévu en 2026-2027) passera par Manzhouli en Mongolie-Intérieure et Harbin, entrant en Russie au poste frontière de Suifenhe ou Manzhouli. Le tracé complet fait environ 7 000 km et durerait environ 30 heures une fois terminé. Mi-2026, le tronçon domestique chinois circule à 350 km/h de Pékin à Harbin (5 h), mais la portion HSR transfrontalière en est encore à la phase de tests pilotes. Les formalités douanières russes s'effectuent à la gare de Manzhouli. Vérifiez l'état actuel sur 12306 avant de réserver. Le train classique Pékin-Moscou K3 (hebdomadaire, 6 jours) reste opérationnel en attendant et reste prisé des amateurs de rail pour son rythme tranquille.
Puis-je utiliser Apple Pay, Google Pay ou PayPal sur 12306 ?
Non. 12306 accepte uniquement les cartes bancaires chinoises, les cartes UnionPay, et un nombre limité de cartes Visa/Mastercard étrangères via la passerelle UnionPay. Apple Pay et Google Pay ne fonctionnent pas car ils nécessitent des terminaux NFC que 12306 n'intègre pas. PayPal n'est pas pris en charge sur 12306 ni sur Trip.com. Solutions de contournement : associez directement votre carte Visa/Mastercard (sans passer par Apple Pay), utilisez Trip.com qui accepte les cartes étrangères nativement, ou configurez la fonctionnalité Tour Pass d'Alipay avec une carte étrangère liée, puis payez via Alipay dans 12306.
Quelle est la différence entre l'application 12306 et le site officiel ?
L'application mobile 12306 (iOS et Android) dispose du bouton de basculement en anglais sous Paramètres → Langue, d'un parcours de réservation simplifié, de notifications push pour les retards, et du bouton de mise en attente houbu. Le site 12306.cn fonctionne en anglais via le bouton en haut à droite, mais est moins pratique sur mobile. L'application est le moyen recommandé pour les étrangers car elle (1) mémorise les informations de votre passeport, (2) envoie des rappels de départ 2 heures à l'avance, (3) affiche le numéro de quai en direct une fois arrivé à la gare, et (4) prend en charge la connexion biométrique pour les utilisateurs réguliers. Téléchargez l'application depuis le site officiel, jamais depuis des stores tiers — de fausses applications 12306 ont facturé des tarifs gonflés.
Existe-t-il un pass ferroviaire pour voyager en illimité en HSR en Chine ?
Non. La Chine ne vend pas de pass HSR de type Eurail aux touristes étrangers. Le China Rail Pass de 2007 a été abandonné. La seule option multi-trajets consiste à réserver chaque tronçon individuellement sur 12306 ou Trip.com. Pour 4 trajets longue distance ou plus en 14 jours, les billets individuels coûtent généralement 20 à 30 % de moins que ce que coûteraient les pass ferroviaires européens, donc l'absence de pass n'est pas une grande perte. Certaines agences de voyage proposent des forfaits « itinéraires fixes » regroupant billets et hôtels, mais ils sont rarement plus avantageux qu'une réservation séparée. Les détenteurs d'une carte étudiante (universités de RPC) bénéficient d'une réduction de 75 % — les étrangers étudiant à temps plein en Chine y ont droit avec leur carte du campus.