Lompat ke konten utama
nihaovisit
Alipay & WeChat Pay untuk Orang Asing 2026: Cara Setup, Limit, Tour Card, dan Metode Cadangan
โ˜… Guide ยท Updated for 2026

Alipay & WeChat Pay untuk Orang Asing 2026: Cara Setup, Limit, Tour Card, dan Metode Cadangan

Orang asing bisa menggunakan Alipay dan WeChat Pay dengan kartu Visa/Mastercard internasional tanpa rekening bank China. Setup memakan waktu 10 menit sebelum kedatangan. Limit harian mencapai $5.000 USD dengan verifikasi paspor. Alipay Tour Card menambahkan limit lebih tinggi dan antarmuka bahasa Inggris. Berikut panduan lengkap langkah demi langkahnya.

5 min readยทBy Shike (ๆ–ฝๅฏ)ยทUpdated
ยง 01 ยท The key numbers

Memorize these before anything else.

10 minutes per app (do before arrival)
Setup time
$500โ€“$3,000 USD (varies by verification level)
Per-transaction limit
$5,000 USD unverified; $50,000+ with passport + Tour Card
Monthly limit
Visa, Mastercard, JCB, Diners Club (Amex limited)
Accepted cards
Get the checklist โ†’Jump to FAQ

Quick Answer

Can foreigners use Alipay and WeChat Pay with a foreign bank card in 2026?

Yes. Both Alipay and WeChat Pay fully support foreign passport holders with international Visa, Mastercard, JCB, or Diners Club cards as of 2026. You do not need a Chinese bank account or Chinese phone number. Download the apps before arrival, verify your passport, link your card, and you can pay at virtually every merchant in China โ€” from street vendors to department stores. The 3% foreign-card transaction fee applies to most purchases over RMB 200. Setup takes roughly 10 minutes per app.

Source: South China Morning Post

Setup time10 minutes per app (do before arrival)
Per-transaction limit$500โ€“$3,000 USD (varies by verification level)
Monthly limit$5,000 USD unverified; $50,000+ with passport + Tour Card
Accepted cardsVisa, Mastercard, JCB, Diners Club (Amex limited)
Foreign card fee3% on transactions over RMB 200 (waived below RMB 200)
Tour Card fee5% top-up fee (waived for first RMB 200 load in 2026)
Chinese bank account neededNo โ€” foreign card linking works natively
Chinese phone number neededNo โ€” international numbers accepted for registration
ATM withdrawal limitRMB 2,500โ€“5,000 per transaction; RMB 10,000โ€“20,000 daily
Tour Card max balanceRMB 20,000; top up as needed from linked foreign card
Passport verification speedAlipay: minutes to hours; WeChat Pay: 24โ€“48 hours
Cash backupRMB 200โ€“500 recommended; many urban merchants no longer accept cash
Best emergency backupRMB 200โ€“500 cash + physical Visa/Mastercard stored separately from phone
Last updated2026-06-17
Last updated

Loncat ke

Bisakah orang asing menggunakan Alipay dan WeChat Pay di China pada tahun 2026?

Ya, baik Alipay maupun WeChat Pay secara resmi mendukung pemegang paspor asing dengan kartu internasional Visa, Mastercard, JCB, dan Diners Club tanpa memerlukan rekening bank China atau nomor telepon China. [3][10] Sejak 2024, kedua aplikasi tersebut telah membangun mode internasional khusus โ€” "Tour Card" dari Alipay dan versi "International" dari WeChat Pay โ€” yang menawarkan antarmuka berbahasa Inggris, batas transaksi lebih tinggi, dan verifikasi paspor yang lebih sederhana. Lebih dari 99% merchant di perkotaan menerima setidaknya salah satu dari kedua platform tersebut. Pelancong asing sebaiknya menyiapkan setidaknya satu aplikasi sebelum mendarat, membawa kartu fisik cadangan, dan menyisakan RMB 200โ€“500 tunai untukmerchant langka yang tidak menerima pembayaran mobile.

Bagaimana cara mengatur Alipay untuk orang asing langkah demi langkah?

Mengatur Alipay memakan waktu sekitar 10 menit dan sebaiknya dilakukan sebelum Anda naik pesawat ke China. [0][8] Unduh aplikasi dari App Store atau Google Play negara asal Anda, daftarkan dengan nomor telepon internasional Anda, verifikasi paspor Anda dengan memfoto kedua sisinya, dan tautkan Visa atau Mastercard Anda. Setelah terverifikasi, banner Tour Card muncul di layar utama Anda untuk batas lebih tinggi dan UI bahasa Inggris. Proses lengkap dari unduhan hingga pembayaran pertama yang berhasil mengikuti lima langkah di bawah ini.

Bagaimana cara mengatur WeChat Pay sebagai orang asing?

Pengaturan WeChat Pay mirip dengan Alipay tetapi memiliki beberapa perbedaan penting yang sering menjebak pengguna pemula. [1][9] Unduh WeChat dari App Store negara asal Anda, daftar dengan nomor telepon internasional Anda, selesaikan verifikasi identitas di "WeChat Pay" > "Identity" dengan memfoto paspor Anda, lalu tautkan kartu Anda. Verifikasi WeChat Pay lebih lambat dibanding Alipay โ€” seringkali 24โ€“48 jam โ€” jadi selesaikan jauh-jauh hari sebelum Anda benar-benar perlu membayar. Lima langkah di bawah ini mencakup setiap detail, termasuk tahap verifikasi teman khusus WeChat.

Bagaimana perbandingan Alipay, WeChat Pay, uang tunai, dan kartu kredit?

Setiap metode pembayaran di China memiliki kelebihan dan kekurangan yang berbeda. Tabel di bawah ini membandingkan Alipay, WeChat Pay, uang tunai, dan kartu kredit fisik berdasarkan tujuh dimensi yang paling penting bagi pelancong asing: tingkat penerimaan, waktu pengaturan, biaya kartu asing, antarmuka berbahasa Inggris, kegunaan offline, dokumen yang diperlukan, dan maksimum transaksi tunggal. Gunakan perbandingan ini untuk memutuskan metode mana yang perlu Anda siapkan sebelum perjalanan.

Mana yang sebaiknya saya gunakan: Alipay atau WeChat Pay?

Kedua aplikasi berfungsi di hampir setiap merchant di China perkotaan, tetapi keduanya memiliki perbedaan penting yang memengaruhi kenyamanan sehari-hari. Alipay memiliki antarmuka bahasa Inggris yang lebih bersih, verifikasi paspor yang lebih cepat (hitungan menit vs. 24โ€“48 jam untuk WeChat Pay), serta fitur Tour Card untuk limit yang lebih tinggi. WeChat Pay terintegrasi dengan ekosistem pesan WeChat, yang merupakan cara teman-teman China, pemandu wisata, dan vendor kecil berkomunikasi โ€” jika seseorang mengirim Anda uang atau patungan bill, uangnya masuk lewat WeChat Pay, bukan Alipay. Sebagian besar pelancong berpengalaman memasang keduanya: Alipay sebagai metode pembayaran utama dan WeChat Pay sebagai cadangan sekaligus saluran pembayaran sosial. Biaya kartu asing sebesar 3% berlaku di kedua platform secara setara untuk transaksi di atas RMB 200.

Berapa batas pengeluaran berdasarkan tingkat verifikasi?

Batas pembayaran di China bertingkat โ€” semakin lengkap verifikasi identitas yang Anda lakukan, semakin tinggi batasnya. [3][10][11] Tabel di bawah ini mencakup empat tingkat verifikasi yang dapat dicapai oleh orang asing: belum terverifikasi (kartu ditautkan tetapi tanpa pemeriksaan paspor), terverifikasi paspor (standar untuk kebanyakan wisatawan), Tour Card (mode internasional prabayar Alipay), dan verifikasi tingkat lanjut (dokumen tambahan yang dikirimkan). Batas merupakan perkiraan ekuivalen USD pada nilai tukar Juni 2026 (~7,1 RMB/USD) dan dapat bervariasi tergantung penerbit kartu dan riwayat transaksi.

Apa itu Alipay Tour Card dan kapan saya harus menggunakannya?

Alipay Tour Card adalah kartu virtual prabayar di dalam aplikasi Alipay yang dirancang khusus untuk pengunjung asing. [0][6] Anda mengisi saldo dengan RMB dari kartu internasional yang ditautkan, lalu membelanjakannya seperti kartu debit lokal China. Kartu ini menawarkan tiga keunggulan utama dibandingkan kartu asing yang ditautkan langsung: batas per transaksi dan bulanan yang lebih tinggi, tanpa biaya tambahan kartu asing 3% per transaksi (Anda membayar biaya isi ulang 5% sebagai gantinya), dan penerimaan merchant yang lebih luas karena diproses sebagai pembayaran domestik China, bukan transaksi kartu internasional. Empat langkah di bawah ini mencakup siklus lengkap Tour Card: aktivasi, pengisian, pengeluaran, dan isi ulang.

Apa pesan kesalahan umum Alipay dan bagaimana cara mengatasinya?

Setiap pengguna asing pasti pernah mengalami kesalahan pembayaran di China. [8][9] Tabel di bawah ini mencakup 10 pesan kesalahan yang paling sering muncul, kemungkinan penyebabnya, dan solusi spesifiknya. Sebagian besar dapat diatasi dalam waktu kurang dari dua menit. Jika solusi tidak berhasil pada percobaan pertama, coba metode cadangan yang tercantum di kolom ketiga sebelum menghubungi dukungan.

Mengapa transaksi Alipay atau WeChat Pay saya ditolak?

Penolakan terjadi pada setiap pengguna asing di satu titik dan biasanya dapat diperbaiki dalam hitungan menit. [0][8] Penyebab paling umum adalah bank di negara asal Anda menandai transaksi sebagai penipuan (hubungi bank Anda dan masukkan transaksi China ke daftar putih sebelum bepergian), melebihi batas per transaksi atau harian (beralih ke Tour Card atau metode pembayaran lain), koneksi internet yang buruk saat pemindaian (aktifkan lalu nonaktifkan Mode Pesawat, lalu coba lagi), kartu yang terhubung sudah kedaluwarsa atau diterbitkan ulang (periksa tanggal kedaluwarsa kartu yang terhubung di aplikasi), serta terminal merchant yang hanya diatur untuk menerima kartu domestik China (bayar tunai atau beralih ke aplikasi lain). Biaya tambahan 3% juga dapat memicu penolakan jika saldo kartu Anda rendah โ€” biaya tambahan ditambahkan ke jumlah transaksi, sehingga pembelian sebesar RMB 1.000 menjadi sekitar RMB 1.030. Selalu bawa metode pembayaran cadangan: aplikasi kedua, kartu fisik, dan uang tunai RMB 200โ€“500.

Bagaimana cara mengambil uang dari ATM di China sebagai warga negara asing?

ATM yang menerima kartu internasional tersedia luas di kota-kota China, tetapi menggunakannya secara efektif memerlukan pengetahuan tentang bank mana yang tepat, biaya apa yang diharapkan, dan cara menghindari jebakan konversi mata uang dinamis. [3][12][13] Bagian ini mencakup semuanya, mulai dari memilih ATM yang tepat hingga memaksimalkan jumlah penarikan per biaya.

Metode pembayaran cadangan apa yang harus saya bawa di China?

Tiga lapisan cadangan mencegah situasi terjebak tanpa uang. Siapkan semuanya sebelum Anda berangkat dari rumah.

Apa itu daftar periksa pengaturan pembayaran sebelum keberangkatan?

Selesaikan setiap item dalam daftar periksa ini sebelum Anda naik pesawat. Setiap langkah mencegah modus kegagalan umum yang telah membuat pelancong terdampar di China tanpa metode pembayaran yang berfungsi. Mulailah setidaknya satu minggu sebelum keberangkatan โ€” jendela verifikasi WeChat Pay selama 24โ€“48 jamๆ„ๅ‘ณ็€ pengaturan di menit-menit terakhir berisiko.

Bagaimana cara mengklaim pengembalian pajak bandara untuk pembelian dengan Alipay?

Kebijakan pengembalian pajak bandara nasional China (diperluas secara nasional pada tahun 2025, menggantikan uji coba terbatas sebelumnya) memungkinkan pengunjung asing memulihkan PPN atas barang yang dibeli di China di titik keberangkatan. Ambang batas pembelian minimum adalah 200 yuan per struk tunggal di satu toko pada hari yang sama (turun dari ambang batas 500 yuan sebelumnya). Cari stiker "Tax Free" atau "้€€็จŽ" di etalase toko; pedagang harus terdaftar sebagai operator pengembalian pajak bandara. Bayar dengan Alipay (terhubung dengan Visa/Mastercard luar negeri) โ€” sistem secara otomatis melacak transaksi yang memenuhi syarat di akun Alipay Anda di bawah mini-program "Tax Refund". Di bandara, sebelum check-in, kunjungi loket pengembalian pajak bandara (biasanya di tingkat keberangkatan dekat bea cukai), tunjukkan paspor Anda, barang, dan struk. Bea cukai memeriksa dan mencap formulir. Kemudian pilih metode pengembalian dana Anda: (1) **pengembalian dana instan Alipay** โ€” dana dikembalikan ke dompet Alipay Anda dalam hitungan menit, kemudian ditransfer ke kartu luar negeri Anda dalam 3โ€“10 hari kerja tanpa biaya tambahan; (2) tunai dalam RMB di loket (hingga 10.000 yuan per hari, dengan biaya penanganan kecil); atau (3) pengembalian dana kartu bank ke Visa/Mastercard Anda di loket atau melalui formulir kirim pos (lebih lambat, dengan biaya bank). Tarif pengembalian dana bertingkat berdasarkan jumlah pembelian: pengembalian PPN 11% untuk pembelian 200โ€“5.000 yuan per struk, dengan insentif "pengembalian dana instan" tambahan 4โ€“6% di loket untuk memilih Alipay. Sisihkan waktu cadangan 30โ€“45 menit di bandara untuk proses ini. Barang bernilai tinggi (perhiasan, elektronik di atas 5.000 yuan) memerlukan pemeriksaan bea cukai terpisah dan mungkin perlu didaftarkan sebagai bagasi daripada barang bawaan. Catatan: layanan, makanan, dan akomodasi tidak memenuhi syarat โ€” hanya barang fisik yang dibawa keluar dari negara. (Sumber: kebijakan State Taxation Administration, berlaku mulai tahun 2025)

Apa yang terjadi jika ponsel saya mati atau hilang selama perjalanan?

Baik Alipay maupun WeChat Pay terikat pada akun Anda, bukan perangkat Anda, sehingga Anda dapat memulihkan akses dari ponsel atau tablet lain mana pun. Hafalkan kata sandi pembayaran Alipay dan kredensial login WeChat Anda. Jika ponsel Anda hilang, pinjam perangkat, unduh aplikasi, masuk, dan kartu yang tertaut serta saldo Tour Card Anda akan dipulihkan. Pembayaran tetap berfungsi dengan kata sandi Anda. Uang tunai fisik dan kartu cadangan Anda menjadi sangat penting saat Anda mengatasi situasi perangkat. Sebelum perjalanan, tuliskan kredensial akun Alipay dan WeChat Anda, nomor telepon peringatan penipuan internasional bank Anda, dan simpan secara terpisah dari ponsel Anda. Ponsel sekunder murah yang disimpan di hotel Anda adalah polis asuransi yang worthwhile untuk perjalanan yang lebih lama.

Frequently asked questions

Apakah saya memerlukan VPN untuk mengunduh Alipay atau WeChat Pay?
Unduh kedua aplikasi sebelum Anda tiba. Google Play diblokir di Tiongkok daratan, dan iOS App Store versi Tiongkok tidak menyediakan versi internasional dari aplikasi-aplikasi ini. Setelah terpasang, baik Alipay maupun WeChat Pay dapat digunakan tanpa VPN โ€” keduanya beroperasi pada infrastruktur domestik Tiongkok dan tidak diblokir oleh Great Firewall.
Bisakah saya menautkan beberapa kartu ke Alipay atau WeChat Pay?
Ya, kedua platform mendukung beberapa kartu yang ditautkan. Di Alipay, buka Saya > Kartu Bank > Tambah Kartu. Di WeChat Pay, buka Saya > Layanan > Dompet > Kartu. Sebelum setiap transaksi, Anda dapat memilih kartu yang akan didebet dari layar konfirmasi pembayaran. Menautkan kartu cadangan โ€” idealnya dari bank yang berbeda โ€” disarankan jika salah satu penerbit menolak transaksi di Tiongkok.
Apakah ada biaya untuk menggunakan kartu asing dengan Alipay atau WeChat Pay?
Ya. Biaya transaksi kartu asing sebesar 3% berlaku untuk sebagian besar transaksi internasional Visa dan Mastercard melalui Alipay maupun WeChat Pay ketika satu transaksi melebihi RMB 200. Transaksi di bawah RMB 200 bebas biaya mulai tahun 2026. Alipay Tour Card mengenakan biaya top-up sebesar 5% dari jumlah yang dimuat (RMB 200 pertama gratis) tetapi tanpa biaya tambahan per transaksi, sehingga lebih murah untuk pembayaran kecil yang sering dilakukan.
Bagaimana jika Alipay atau WeChat Pay saya berhenti berfungsi di tengah perjalanan?
Solusi umum, secara berurutan: (1) tutup paksa dan buka ulang aplikasi, (2) aktifkan Mode Pesawat selama 10 detik lalu nonaktifkan untuk mengatur ulang koneksi jaringan Anda, (3) alihkan ke kartu cadangan yang tertaut, (4) alihkan ke aplikasi pembayaran lainnya, (5) bayar menggunakan kartu fisik Anda, (6) bayar dengan uang tunai. Jika Anda melihat pesan kesalahan "risk control" atau dalam bahasa Mandarin, sistem deteksi penipuan pada platform telah menandai akun Anda โ€” tunggu 1โ€“2 jam dan coba transaksi dalam jumlah lebih kecil. Hubungi layanan pelanggan bahasa Inggris Alipay (di aplikasi: Saya > Bantuan > Hubungi Kami) atau hubungi nomor internasional bank Anda jika masalah berlanjut.
Bisakah saya menggunakan Apple Pay atau Google Pay di Tiongkok?
Apple Pay berfungsi di beberapa terminal POS berkemampuan NFC di toko-toko rantai dan hotel, tetapi tidak berfungsi untuk pembayaran kode QR, yang merupakan metode pembayaran dominan di Tiongkok (digunakan oleh pedagang kaki lima, restoran, taksi, dan sebagian besarmerchant sehari-hari). Google Pay tidak berfungsi di Tiongkok daratan. Untuk jangkauan pembayaran terluas, atur Alipay atau WeChat Pay โ€” keduanya mencakup ekosistem kode QR yang sepenuhnya terlewat oleh Apple Pay dan Google Pay.
Bisakah orang asing menerima uang melalui Alipay atau WeChat Pay?
Ya. Kedua platform mendukung penerimaan uang dari pengguna lain. Di Alipay, ketuk "Collect" untuk membuat kode QR yang dipindai oleh pengirim. Di WeChat Pay, buka Me > Services > Money > Receive. Orang asing dapat menerima hingga RMB 50.000 per transaksi setelah verifikasi paspor. Uang yang diterima tersimpan di saldo Alipay atau WeChat Pay Anda dan dapat digunakan langsung tanpa dikenai biaya kartu asing โ€” fungsinya seperti saldo lokal. Ini berguna jika teman atau pemandu wisata China mengganti biaya pengeluaran bersama Anda.
Apakah saya memerlukan kartu SIM China untuk menggunakan Alipay atau WeChat Pay?
Tidak. Kedua aplikasi menerima nomor telepon internasional untuk pendaftaran dan verifikasi. SIM negara asal Anda berfungsi untuk menerima kode verifikasi SMS selama roaming diaktifkan. eSIM dengan paket data plus SIM negara asal untuk SMS adalah pengaturan yang umum: gunakan eSIM data untuk internet dan tetap aktifkan SIM negara asal untuk menerima teks verifikasi.
Apa perbedaan antara AlipayHK dan Alipay daratan?
AlipayHK (Alipay Hong Kong) dan Alipay daratan adalah aplikasi terpisah dengan akun, saldo, dan jaringan merchant yang berbeda. AlipayHK dapat digunakan di Hong Kong, Makau, dan di beberapa merchant di daratan China yang secara eksplisit menerimanya (sebagian besar di provinsi Guangdong dan zona wisata utama). Untuk bepergian di seluruh daratan China, pasang aplikasi Alipay daratan โ€” aplikasi ini memiliki penerimaan yang lebih luas dan fitur Tour Card. Kedua aplikasi tidak dapat berbagi saldo atau kartu yang tertaut.
Bisakah saya membayar di situs e-commerce China (Taobao, JD) dengan kartu asing melalui Alipay?
Mode internasional Alipay mendukung pembayaran di Taobao dan Tmall dengan kartu asing yang tertaut. JD.com membutuhkan kartu bank China atau WeChat Pay untuk sebagian besar transaksi. Untuk kedua platform, alamat pengiriman harus berada di daratan China โ€” keduanya tidak mengirim ke luar negeri secara default. Jika Anda sedang bepergian dan ingin memesan barang ke hotel Anda, kartu asing yang tertaut ke Alipay berfungsi di Taobao; tanyakan ke resepsionis hotel tentang penerimaan paket.
Apakah ada transaksi yang tidak dapat diproses oleh Alipay dan WeChat Pay untuk orang asing?
Ya, ada beberapa kategori yang dibatasi: (1) beberapa pembayaran layanan pemerintah (biaya perpanjangan visa, pendaftaran rumah sakit tertentu) membutuhkan kartu bank China, (2) pengiriman angpao (hongbao) WeChat membutuhkan kartu bank China untuk jumlah di atas RMB 200, (3) beberapa isi ulang utilitas dan telekomunikasi membutuhkan nomor ID China, dan (4) beberapa pembelian tiket kereta di 12306.cn membutuhkan metode pembayaran China jika tidak menggunakan Trip.com. Untuk kasus-kasus khusus ini, mintalah teman China untuk membayar dan ganti uang mereka secara tunai atau via transfer WeChat.
Apa saja yang perlu saya screenshot atau simpan secara offline sebelum tiba?
Simpan salinan offline dari: kode pembayaran QR Alipay dan WeChat Anda (untuk situasi di mana Anda harus menunjukkannya tanpa internet), detail kartu yang terhubung (untuk input manual jika aplikasi mengeluarkan Anda), nomor layanan pelanggan internasional bank Anda, dan foto halaman data paspor Anda (diperlukan untuk verifikasi ulang jika aplikasi di-reset). Salinan yang disimpan di cloud dan dapat diakses dari perangkat mana pun lebih baik daripada penyimpanan hanya di ponsel. Cadangan tercetak di bagasi Anda menambah lapisan pemulihan lain.
Apakah saya bisa menggunakan Alipay dan WeChat Pay di pedesaan dan kota kecil di China?
Ya, pembayaran melalui kode QR via Alipay dan WeChat Pay ada di mana-mana bahkan di pedesaan China โ€” pasar tradisional, toko kelontong desa, dan warung pinggir jalan semuanya memajang kode QR. Faktanya, penetrasi pembayaran genggam justru sering kali lebih tinggi di daerah pedesaan daripada di kota karena pedagang kecil melewatkan era terminal POS altogether dan langsung beralih ke kode QR. Faktor pembatasnya bukan penerimaan pedagang melainkan koneksi data seluler Anda โ€” unduh peta offline dan simpan kode QR pembayaran yang di-cache sebelum bepergian ke daerah dengan sinyal yang kurang stabil.
Bagaimana cara mengganti kartu terhubung jika kedaluwarsa atau diterbitkan ulang selama perjalanan?
Di Alipay, buka Me > Bank Cards (Saya > Kartu Bank), ketuk kartu yang kedaluwarsa, pilih "Remove" (Hapus), lalu "Add Card" (Tambah Kartu) untuk memasukkan detail kartu baru Anda. Di WeChat Pay, buka Me > Services > Wallet > Cards (Saya > Layanan > Dompet > Kartu), ketuk dan tahan kartu untuk menghapusnya, lalu tambahkan kartu penggantinya. Jika Anda menautkan kartu cadangan sebelum keberangkatan, langsung beralih ke kartu tersebut dan perbarui kartu yang kedaluwarsa nanti. Perhatikan bahwa menghapus satu-satunya kartu terhubung dapat mengatur ulang status verifikasi Anda dalam beberapa kasus โ€” tambahkan kartu baru sebelum menghapus kartu lama jika memungkinkan.
Dalam mata uang apa transaksi diproses, dan apakah saya bisa memilihnya?
Transaksi selalu diproses dalam RMB (yuan China). Jaringan kartu Anda (Visa atau Mastercard) mengonversi jumlah RMB ke mata uang negara asal Anda dengan nilai tukar grosir ditambah biaya transaksi luar negeri yang dikenakan bank Anda (biasanya 1โ€“3%). Anda tidak dapat memilih untuk dibebankan dalam mata uang negara asal di titik penjualan. Nilai tukar yang diterapkan adalah nilai tukar jaringan pada tanggal penyelesaian (biasanya 1โ€“2 hari setelah transaksi), bukan nilai tukar pada hari pembelian. Untuk penganggaran, asumsikan nilai tukar akan bergerak sedikit merugikan Anda.
Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana ke kartu asing saya jika mengembalikan barang yang dibeli dengan Alipay atau WeChat Pay?
Ya. Ketika pedagang memproses pengembalian dana di Alipay atau WeChat Pay, jumlah RMB dikreditkan kembali ke kartu asing Anda yang terhubung. Pengembalian dana biasanya memakan waktu 5โ€“15 hari kerja untuk muncul di laporan kartu Anda, tergantung pada bank penerbit. Biaya tambahan kartu asing sebesar 3% juga dikembalikan. Namun, pengembalian dana Tour Card kembali ke saldo Tour Card Anda, bukan ke kartu asing Anda โ€” Anda perlu mengajukan permintaan pengembalian dana saldo Tour Card secara terpisah melalui layanan pelanggan Alipay, yang memakan waktu tambahan 7โ€“15 hari kerja. Simpan semua tanda terima untuk pembelian di atas RMB 200 jika Anda perlu mengajukan pengembalian dana.
Apakah Alipay dan WeChat Pay bisa digunakan di Hong Kong, Makau, dan Taiwan?
Alipay dan WeChat Pay versi daratan memiliki penerimaan terbatas di Hong Kong dan Makau โ€” keduanya berfungsi di merchant yang secara khusus melayani wisatawan dari daratan China (toko rantai, restoran besar, tempat wisata) tetapi tidak di toko-toko lokal. Untuk cakupan penuh di Hong Kong dan Makau, pasang AlipayHK (Hong Kong) atau MPay (Makau) secara terpisah. Di Taiwan, Alipay dan WeChat Pay daratan sebagian besar tidak dapat digunakan; gunakan uang tunai, kartu kredit fisik, atau aplikasi pembayaran lokal seperti LINE Pay atau Jkopay.
Apa yang terjadi pada saldo Tour Card saya ketika saya meninggalkan China?
Saldo Tour Card Anda tetap ada di akun Alipay Anda setelah meninggalkan China. Anda dapat mengajukan pengembalian dana atas sisa saldo ke kartu asing yang terhubung melalui layanan pelanggan in-app Alipay (Saya > Bantuan > Hubungi Kami > Tour Card > Pengembalian Dana). Proses pengembalian dana memakan waktu 7โ€“15 hari kerja dan biaya top-up 5% yang Anda bayarkan saat memuat saldo tidak dikembalikan. Alternatifnya, Anda dapat membiarkan saldo tersebut untuk perjalanan berikutnya โ€” Tour Card tidak kedaluwarsa, dan saldo akan terbawa tanpa batas waktu. Tidak ada biaya ketidakaktifan. Jika saldo Anda kurang dari RMB 100, pertimbangkan untuk menghabiskannya untuk pembelian e-commerce di China (Taobao) atau mengirimkannya kepada teman di China daripada membayar biaya proses pengembalian dana.
Apakah saya bisa menggunakan akun PayPal asing saya dengan Alipay atau WeChat Pay?
Tidak. PayPal dan Alipay/WeChat Pay merupakan ekosistem yang terpisah dan tidak dapat saling beroperasi. Anda tidak dapat menghubungkan akun PayPal ke Alipay atau WeChat Pay, mentransfer dana di antaranya, atau menggunakan PayPal sebagai sumber dana untuk salah satu aplikasi tersebut. Alipay dan PayPal pernah berada dalam kelompok perusahaan yang sama (Ant Group berasal dari Alibaba, yang juga memiliki saham di operasi PayPal China) namun secara operasional dan teknis terpisah. Untuk perjalanan ke China, bawalah kartu Visa atau Mastercard fisik untuk ditautkan โ€” PayPal bukanlah metode pembayaran yang dapat digunakan di daratan China.
Apakah aman menautkan kartu bank utama saya, atau sebaiknya menggunakan kartu perjalanan khusus?
Baik Alipay maupun WeChat Pay menggunakan enkripsi standar industri (sesuai PCI DSS) dan tidak menyimpan nomor lengkap kartu Anda di perangkat. [10] Namun, sebagai praktik keamanan perjalanan secara umum, menggunakan kartu perjalanan khusus atau kartu dari akun dengan saldo terbatas mengurangi paparan Anda jika ponsel Anda disusupi. Kartu seperti Revolut, Wise, Monzo, atau Charles Schwab sangat ideal: Anda dapat langsung membekukannya dari aplikasi, menetapkan batas pengeluaran, dan menghindari biaya transaksi luar negeri. Jika Anda menautkan kartu utama Anda, pastikan aplikasi perbankan Anda terpasang di perangkat terpisah (atau setidaknya, aktifkan notifikasi transaksi agar Anda dapat mendeteksi tagihan tidak sah dengan cepat).
Berapa PPN yang bisa saya klaim kembali di bandara?
Hingga 11% pengembalian PPN atas barang yang memenuhi syarat, dengan bonus pengembalian dana instan tambahan 4โ€“6% jika Anda memilih kredit Alipay. Ambang batas pembelian minimum adalah 200 yuan per struk di satu toko pada hari yang sama. Pengembalian dana hanya berlaku untuk barang fisik yang Anda bawa keluar dari negara tersebut โ€” makanan, jasa, dan akomodasi tidak memenuhi syarat.
Apa perbedaan antara mini-program Pengembalian Pajak Alipay dan sistem pengembalian pajak dengan kertas yang lama?
Mini-program Alipay (diluncurkan pada 2025 sebagai bagian dari peluncuran pengembalian pajak secara nasional) melacak pembelian yang memenuhi syarat secara otomatis saat Anda membayar, menghasilkan formulir pengembalian pajak di dalam aplikasi, dan memungkinkan Anda menerima pengembalian dana dalam saldo Alipay hanya dalam beberapa menit di bandara. Sistem kertas yang lama mengharuskan Anda mengambil Formulir Pengembalian Pajak (้€€็จŽๅ•) dariๅ•†ๅฎถ (merchant) pada saat pembelian, mengisinya, lalu mengantre di meja bea cukai untuk mendapatkan stempel manual, kemudian mengantre lagi di loket pengembalian dana untuk menerima uang tunai. Alur baru ini menghemat 30โ€“60 menit dan menghilangkan hambatan bahasa. Formulir kertas masih diterima di bandara yang belum sepenuhnya beralih ke alur digital.
Apakah saya bisa mengklaim pengembalian pajak atas barang yang saya beli sebelum kebijakan diterapkan di kota saya?
Hanya pembelian yang dilakukan setelahๅ•†ๅฎถ (merchant) mendaftar dalam program pengembalian pajak keberangkatan yang memenuhi syarat. Cari tanda "Tax Free" atau "้€€็จŽ" di toko, dan tanyakan kepada kasir pada saat pembelian โ€” struk lama tidak dapat didaftarkan secara retroaktif. Peluncuran nasional telah selesai pada tahun 2025, tetapi beberapaๅ•†ๅฎถ (vendor) kecil di kota tier-3 dan tier-4 masih memilih untuk tidak ikut. Struk hotel dan restoran tidak pernah memenuhi syarat dalam keadaan apa pun.
Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan Alipay atau WeChat Pay dalam bahasa Inggris?
Alipay: Di dalam aplikasi, buka Me > Help > Contact Us. Ketuk pemilih bahasa dan pilih English. Anda dapat mengobrol dengan agen langsung (biasanya tersedia 24/7, meskipun waktu respons lebih lambat selama jam malam di China, UTC+8). Alternatifnya, hubungi hotline internasional Alipay di +86 571 2688 6000 (agen berbahasa Inggris tersedia). WeChat Pay: Di WeChat, buka Me > Settings > Help & Feedback > Contact Us. Dukungan bahasa Inggris lebih terbatas โ€” opsi terbaik Anda adalah menjelaskan masalah dalam bahasa Inggris sederhana dan menggunakan fitur terjemahan di dalam aplikasi. Untuk masalah pembayaran mendesak selama jam kerja China, dukungan telepon berbahasa Mandarin WeChat Pay di 95017 kadang-kadang dapat mengalihkan Anda ke agen berbahasa Inggris. [8][9]
Apakah saya bisa menggunakan autentikasi biometrik (Face ID, sidik jari) untuk pembayaran Alipay dan WeChat Pay?
Ya, baik Alipay maupun WeChat Pay mendukung autentikasi biometrik. Di Alipay, buka Me > Settings > Security > Payment Settings > Biometric Payment untuk mengaktifkan Face ID atau sidik jari. Di WeChat Pay, buka Me > Services > Wallet > Payment Settings > Fingerprint/Face Payment. Dengan biometrik aktif, Anda dapat mengotorisasi transaksi dengan wajah atau sidik jari alih-alih mengetik kata sandi pembayaran 6 digit setiap kali. Ini lebih cepat saat membayar, terutama ketika Anda sedang membawa tas atau berada di antrean yang ramai. Perhatikan bahwa setelah memulai ulang (restart) ponsel, Anda harus memasukkan kata sandi pembayaran satu kali sebelum biometrik aktif kembali. Jika sidik jari orang lain terdaftar di ponsel Anda, mereka dapat mengotorisasi pembayaran โ€” pastikan hanya biometrik Anda yang terdaftar.