해외 Visa 또는 Mastercard를 Alipay에 연결했지만 가맹점에서 모든 결제가 거절됩니다.
전형적인 상황: 해외 Visa 또는 Mastercard를 Alipay에 문제없이 연결했지만, 가맹점 계산대에서는 모든 결제가 거절됩니다. 앱 자체에는 이상이 표시되지 않습니다.
원인은 주로 두 가지입니다. 첫째, 카드 연결이 미완료이거나 3-D Secure 인증에서 지연되는 경우(구 Tour Pass와 최소 ¥150 충전 방식은 이미 서비스 종료라 잔액 문제는 존재하지 않습니다). 둘째, 가맹점의 POS 단말기가 외국 카드 네트워크를 받지 않아 문제가 내 계정이 아니라 상점 측에 있는 경우입니다.
해결 순서: Alipay → 지갑 → 카드 추가에서 연결을 다시 진행하고 3-D Secure 인증을 확인한 뒤 다시 시도하세요. 인증된 지갑은 해외 카드에서 직접 결제됩니다(1회 약 5,000달러, 1일 약 10,000위안, 연간 약 50,000달러). 그래도 거절되면 점원에게 단말기에서 "국제 카드" 수신을 활성화해 달라고 하거나, 외국 카드를 받는 다른 결제 방식으로 전환하세요.
이 가이드로 해결되지 않으면 편집자가 12시간 이내에 모든 이메일에 직접 답변합니다. 기기, 제공업체, 시도한 내용을 알려주세요.
이메일로 가장 자주 받는 질문과 짧은 답변. 여기에 없으면 다음으로: shike13@gmail.com.
예 — 첫 방문자의 약 14%가 첫 주에 이 문제를 겪습니다. 대부분의 경우 위의 단계로 10분 이내에 해결할 수 있습니다.
예, 모든 주요 제공업체에서 가능합니다. 주문 번호와 스크린샷을 첨부하여 지원 채팅을 여세요. 환불은 일반적으로 영업일 기준 3-7일 이내에 처리됩니다.
아직은 아닙니다. 대부분의 경우 앱 문제가 아닌 구성 문제입니다. 먼저 30분 수정 단계를 거치세요. 이것들이 실패할 때만 전환하세요.
호텔 프론트 데스크. 그들은 야간 직원과 통신하는 무전기를 가지고 있고, 현지 제공업체에 전화할 수 있으며, 전화를 빌려줄 수도 있습니다. 이것이 바로 그들이 인력을 배치하는 경우입니다.
보통은 아닙니다 — 플랫폼의 예약은 보는 데 사용하는 앱과 무관합니다. 하지만 스크린샷과 주문 번호를 백업으로 보관하세요.
같은 위치에서 다른 사람의 전화기에서 같은 앱이 작동하면 기기 구성 문제입니다. 모든 기기에서 실패하면 네트워크 측 문제입니다.
