규모가 작거나 저가인 호텔이 '외국인은 받을 수 없다'거나 '시스템이 외국 여권을 등록하지 못한다'며 체크인을 거부합니다.
전형적인 증상: 규모가 작거나 저가인 호텔에 도착했더니 프런트에서 '외국인은 받을 수 없다', '시스템이 외국 여권을 처리하지 못한다'는 이유로 체크인을 거부당합니다.
원인은 자격 문제입니다. 중국에서는 공안국(Public Security Bureau)의 외국인 숙박 자격을 갖춘 호텔만 외국 여권으로 투숙 등록을 할 수 있는데, 상당수의 저가 여관과 단기 임대 숙소는 이 자격이 없습니다. 예약 시점에는 잡히지 않고 현장에 가서야 드러나는 경우가 많습니다.
실제 해결책: Trip.com이나 Booking.com에서 '외국인 가능' 표시가 붙은 호텔만 골라 예약하세요. 국제 브랜드 체인이나 4성 이상 호텔은 필요한 자격을 반드시 보유하고 있으므로, 여권만 들고 가면 막힘없이 체크인할 수 있습니다.
이 가이드로 해결되지 않으면 편집자가 12시간 이내에 모든 이메일에 직접 답변합니다. 기기, 제공업체, 시도한 내용을 알려주세요.
이메일로 가장 자주 받는 질문과 짧은 답변. 여기에 없으면 다음으로: shike13@gmail.com.
예 — 첫 방문자의 약 14%가 첫 주에 이 문제를 겪습니다. 대부분의 경우 위의 단계로 10분 이내에 해결할 수 있습니다.
예, 모든 주요 제공업체에서 가능합니다. 주문 번호와 스크린샷을 첨부하여 지원 채팅을 여세요. 환불은 일반적으로 영업일 기준 3-7일 이내에 처리됩니다.
아직은 아닙니다. 대부분의 경우 앱 문제가 아닌 구성 문제입니다. 먼저 30분 수정 단계를 거치세요. 이것들이 실패할 때만 전환하세요.
호텔 프론트 데스크. 그들은 야간 직원과 통신하는 무전기를 가지고 있고, 현지 제공업체에 전화할 수 있으며, 전화를 빌려줄 수도 있습니다. 이것이 바로 그들이 인력을 배치하는 경우입니다.
보통은 아닙니다 — 플랫폼의 예약은 보는 데 사용하는 앱과 무관합니다. 하지만 스크린샷과 주문 번호를 백업으로 보관하세요.
같은 위치에서 다른 사람의 전화기에서 같은 앱이 작동하면 기기 구성 문제입니다. 모든 기기에서 실패하면 네트워크 측 문제입니다.
