WeChat이나 은행 이체를 Alipay 지갑으로 받고 싶지만 앱에 받기 메뉴가 보이지 않습니다.
전형적인 증상: WeChat이나 은행 이체로 받은 돈을 Alipay 지갑에 넣고 싶은데, 앱 안을 아무리 뒤져도 "받기" 메뉴가 없습니다. 결제는 되지만 수신이 안 되는 상태입니다.
원인은 제품 구조에 있습니다. 외국 카드에 연결된 Alipay 지갑(구 Tour Pass는 서비스 종료)은 가맹점 결제 전용 지갑이지 은행 계좌가 아니어서, 2026년에도 입금 이체를 받을 수 없습니다. 설정 문제가 아니라 제품 규칙상의 제한입니다.
현실적인 대안: 큰 금액은 TransferWise / Wise 보더리스 계정으로 CNY를 받아 연결된 중국 은행 계좌에 넣으세요. 소액이라면 다른 Alipay 사용자가 "Red Packet"으로 보내주는 방법도 있습니다(거래당 ¥200 한도).
이 가이드로 해결되지 않으면 편집자가 12시간 이내에 모든 이메일에 직접 답변합니다. 기기, 제공업체, 시도한 내용을 알려주세요.
이메일로 가장 자주 받는 질문과 짧은 답변. 여기에 없으면 다음으로: shike13@gmail.com.
예 — 첫 방문자의 약 14%가 첫 주에 이 문제를 겪습니다. 대부분의 경우 위의 단계로 10분 이내에 해결할 수 있습니다.
예, 모든 주요 제공업체에서 가능합니다. 주문 번호와 스크린샷을 첨부하여 지원 채팅을 여세요. 환불은 일반적으로 영업일 기준 3-7일 이내에 처리됩니다.
아직은 아닙니다. 대부분의 경우 앱 문제가 아닌 구성 문제입니다. 먼저 30분 수정 단계를 거치세요. 이것들이 실패할 때만 전환하세요.
호텔 프론트 데스크. 그들은 야간 직원과 통신하는 무전기를 가지고 있고, 현지 제공업체에 전화할 수 있으며, 전화를 빌려줄 수도 있습니다. 이것이 바로 그들이 인력을 배치하는 경우입니다.
보통은 아닙니다 — 플랫폼의 예약은 보는 데 사용하는 앱과 무관합니다. 하지만 스크린샷과 주문 번호를 백업으로 보관하세요.
같은 위치에서 다른 사람의 전화기에서 같은 앱이 작동하면 기기 구성 문제입니다. 모든 기기에서 실패하면 네트워크 측 문제입니다.
