12306.cn에서 고속철도 승차권을 예매하려 했더니 결제 단계에서 외국 Visa/Mastercard가 거절됩니다.
전형적인 상황: 12306.cn에서 고속철도 열차와 탑승객 정보까지 다 입력했는데, 결제 단계에서 외국 Visa/Mastercard가 거절되어 몇 번을 시도해도 결제가 완료되지 않습니다.
원인은 분명합니다. 12306.cn은 UnionPay 카드, 중국 국내 은행 카드, 그리고 Alipay/WeChat Pay만 받습니다. 공식 사이트는 외국 Visa/Mastercard/AmEx를 지원하지 않습니다. 고장이 아니라 공식 채널의 결제 지원 범위 제한입니다.
해결책: Trip.com으로 예매를 옮기세요. 영어 인터페이스, 주요 외국 카드 전면 허용, 24시간 영어 고객 지원을 제공하며, 가격은 12306과 같고 소액의 서비스 수수료만 붙습니다. 대안으로 현금과 여권을 지참해 아무 기차역의 키오스크나 매표소에서 직접 구매할 수도 있습니다.
이 가이드로 해결되지 않으면 편집자가 12시간 이내에 모든 이메일에 직접 답변합니다. 기기, 제공업체, 시도한 내용을 알려주세요.
이메일로 가장 자주 받는 질문과 짧은 답변. 여기에 없으면 다음으로: shike13@gmail.com.
예 — 첫 방문자의 약 14%가 첫 주에 이 문제를 겪습니다. 대부분의 경우 위의 단계로 10분 이내에 해결할 수 있습니다.
예, 모든 주요 제공업체에서 가능합니다. 주문 번호와 스크린샷을 첨부하여 지원 채팅을 여세요. 환불은 일반적으로 영업일 기준 3-7일 이내에 처리됩니다.
아직은 아닙니다. 대부분의 경우 앱 문제가 아닌 구성 문제입니다. 먼저 30분 수정 단계를 거치세요. 이것들이 실패할 때만 전환하세요.
호텔 프론트 데스크. 그들은 야간 직원과 통신하는 무전기를 가지고 있고, 현지 제공업체에 전화할 수 있으며, 전화를 빌려줄 수도 있습니다. 이것이 바로 그들이 인력을 배치하는 경우입니다.
보통은 아닙니다 — 플랫폼의 예약은 보는 데 사용하는 앱과 무관합니다. 하지만 스크린샷과 주문 번호를 백업으로 보관하세요.
같은 위치에서 다른 사람의 전화기에서 같은 앱이 작동하면 기기 구성 문제입니다. 모든 기기에서 실패하면 네트워크 측 문제입니다.
