여권을 도난당하거나 잃어버려서 중국 본토에 여행 서류 없이 머물고 있습니다.
전형적인 증상: 여권을 도난당하거나 잃어버렸고, 중국 본토에 유효한 여행 서류 없이 남게 되었습니다.
원인은 이것이 한 번에 끝나지 않고 여러 단계를 밟아야 하는 비상 상황이라는 점입니다. 유효한 여권이나 긴급 여행 서류가 없으면 중국을 출국할 수 없으므로, 각 단계를 순서대로 빠짐없이 진행해야 합니다.
실제 해결책: 1단계 — 현지 경찰(110)에 신고하고 분실 신고서(报案证明)를 받으세요. 2단계 — 베이징·상하이·광저우·청두·우한에 있는 자국 대사관/영사관을 방문하세요. 3단계 — 긴급 여행 서류를 발급받으세요(보통 3–5 영업일 소요). 4단계 — 공안국(Public Security Bureau)에서 새로운 중국 출국 비자를 신청하세요.
이 가이드로 해결되지 않으면 편집자가 12시간 이내에 모든 이메일에 직접 답변합니다. 기기, 제공업체, 시도한 내용을 알려주세요.
이메일로 가장 자주 받는 질문과 짧은 답변. 여기에 없으면 다음으로: shike13@gmail.com.
예 — 첫 방문자의 약 14%가 첫 주에 이 문제를 겪습니다. 대부분의 경우 위의 단계로 10분 이내에 해결할 수 있습니다.
예, 모든 주요 제공업체에서 가능합니다. 주문 번호와 스크린샷을 첨부하여 지원 채팅을 여세요. 환불은 일반적으로 영업일 기준 3-7일 이내에 처리됩니다.
아직은 아닙니다. 대부분의 경우 앱 문제가 아닌 구성 문제입니다. 먼저 30분 수정 단계를 거치세요. 이것들이 실패할 때만 전환하세요.
호텔 프론트 데스크. 그들은 야간 직원과 통신하는 무전기를 가지고 있고, 현지 제공업체에 전화할 수 있으며, 전화를 빌려줄 수도 있습니다. 이것이 바로 그들이 인력을 배치하는 경우입니다.
보통은 아닙니다 — 플랫폼의 예약은 보는 데 사용하는 앱과 무관합니다. 하지만 스크린샷과 주문 번호를 백업으로 보관하세요.
같은 위치에서 다른 사람의 전화기에서 같은 앱이 작동하면 기기 구성 문제입니다. 모든 기기에서 실패하면 네트워크 측 문제입니다.
