증상: 영어로 목적지를 말하면 기사가 손짓으로 거부하거나 문을 잠그고 떠납니다.
원인: 기사들은 단거리, 통행 제한 구역, 소통이 어려운 외국인 승객을 거부하는 경우가 많으며, 교대 시간대에 특히 잦습니다.
해결: 디디(앱에서 목적지 지정 시 거부되지 않고 요금 사전 확정)를 쓰거나, 중국어 주소를 보여주거나, 호텔 도어맨에게 도움을 요청하세요.
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도움·문제 해결
택시 기사가 목적지를 거부하는 이유는?
영어로 목적지를 말하면 기사가 손짓으로 거부하거나 문을 잠그고 떠납니다.
14% 첫 주에 겪음
5 min 평균 해결 시간
3% 복구 불가
6 일반적인 원인
14%
첫 시도 실패율
87%
이 가이드로 자가 해결 가능
3%
하드웨어 또는 프로필 — 진짜로 죽음
8.5m
평균 총 해결 시간
문의할 수 있는 다른 방법
이 가이드로 해결되지 않으면 편집자가 12시간 이내에 모든 이메일에 직접 답변합니다. 기기, 제공업체, 시도한 내용을 알려주세요.
자주 묻는 질문
이메일로 가장 자주 받는 질문과 짧은 답변. 여기에 없으면 다음으로: shike13@gmail.com.
이것은 흔한 문제인가요?
예 — 첫 방문자의 약 14%가 첫 주에 이 문제를 겪습니다. 대부분의 경우 위의 단계로 10분 이내에 해결할 수 있습니다.
해결할 수 없으면 환불받을 수 있나요?
예, 모든 주요 제공업체에서 가능합니다. 주문 번호와 스크린샷을 첨부하여 지원 채팅을 여세요. 환불은 일반적으로 영업일 기준 3-7일 이내에 처리됩니다.
다른 앱/서비스로 완전히 전환해야 할까요?
아직은 아닙니다. 대부분의 경우 앱 문제가 아닌 구성 문제입니다. 먼저 30분 수정 단계를 거치세요. 이것들이 실패할 때만 전환하세요.
새벽 2시에 아무것도 열려 있지 않을 때 어떻게 하나요?
호텔 프론트 데스크. 그들은 야간 직원과 통신하는 무전기를 가지고 있고, 현지 제공업체에 전화할 수 있으며, 전화를 빌려줄 수도 있습니다. 이것이 바로 그들이 인력을 배치하는 경우입니다.
앱을 바꾸면 예약을 잃게 되나요?
보통은 아닙니다 — 플랫폼의 예약은 보는 데 사용하는 앱과 무관합니다. 하지만 스크린샷과 주문 번호를 백업으로 보관하세요.
이것은 하드웨어 문제인가요, 소프트웨어 문제인가요?
같은 위치에서 다른 사람의 전화기에서 같은 앱이 작동하면 기기 구성 문제입니다. 모든 기기에서 실패하면 네트워크 측 문제입니다.