'해외 카드' 본인확인 단계에서 여권 사진은 선명하고 정보도 정확한데 계속 '정보가 일치하지 않습니다'라며 거부되는 상황——해외 카드 인증에서 가장 답답한 부분입니다. 사진 품질이 아니라 이름 대조가 원인인 경우가 대부분입니다.
원인은 WeChat Pay의 KYC 파트너가 이름을 여권에 인쇄된 표기와 한 글자까지 대조하는 구조 때문입니다. 미들 네임이나 발음 기호(é, ü 등)까지 완전 일치를 요구하며, 앱에 입력한 이름과 은행 카드 명의가 한 글자라도 다르면 자동으로 거부됩니다. 사람이 다시 검토하는 단계는 없습니다.
대처법은 세 가지입니다. 첫째, 이름은 여권 하단 MRZ 줄(기계 판독 구역) 표기대로 한 글자까지 입력하세요——시스템 대조의 기준입니다. 둘째, 명의가 여권과 완전히 일치하는 카드를 사용하고, 표기가 어긋난 카드는 다른 것으로 바꾸세요. 셋째, 로밍 데이터 대신 Wi-Fi에서 다시 제출하세요——로밍에서는 업로드가 시간 초과되어 대조가 실패할 수 있습니다. 이 세 가지를 순서대로 시도하면 '정보가 일치하지 않습니다'의 대부분이 해결됩니다.
