外币 Visa/Mastercard 已绑定支付宝，但商户端显示“交易失败”，且没有任何错误码。
典型症状：境外 Visa/Mastercard 已经成功绑定支付宝，但在商户付款时对方端显示“交易失败”，而且不返回任何错误码，你也无从判断问题出在哪一环。
原因通常有二：一是发卡国被支付宝列入较高风险名单，交易默认被降级处理；二是 3-D Secure 验证在经过中国支付网关时超时，银行没有收到完整的验证结果。
解决办法：先致电发卡银行，要求授权“中国跨境”交易；然后在网络稳定的环境下重新发起支付、完整走完 3-D Secure 验证。充值型兜底已无必要——旧版 Tour Pass（¥150 最低充值）已退役，核验后的绑卡钱包可直接重试付款。
如果本指南未能解决,我们的编辑会亲自回复每封邮件——通常 12 小时内。请告诉我们您的手机型号、运营商以及您已尝试的方法。
我们最常收到的邮件问题,附简短答案。如未列出,请来信: shike13@gmail.com.
是的——约 14% 的首次访客在第一周就会遇到这个问题。大多数情况下，按上述步骤不到 10 分钟即可修复。
可以，所有主要供应商都提供。凭订单号和截图开客服对话。退款通常 3-7 个工作日到账。
还不到时候。大多数情况是配置问题，不是 App 问题。先走 30 分钟修复流程；只有当这些都失败时才换。
酒店前台。他们有与夜班的对讲机，可以联系本地供应商，甚至可能借出手机。这正是他们为此配备人手的场景。
通常不会——平台上的预订独立于你查看时使用的 App。但请保留截图和订单号作为备份。
如果同一应用在同位置他人手机上能跑，则是本机的配置问题。如果所有设备都不行，则是网络侧问题。
