WhatsApp 发不出也收不到消息——文本一直停留在单个勾，语音/视频通话直接失败。
落地中国后，WhatsApp 发不出去也收不到——消息旁边的勾始终只有一个，语音和视频通话直接失败。这不是信号差或账号问题，而是整个服务在网络层被屏蔽的必然结果。
原因是防火长城（金盾）在网络层面封锁了 WhatsApp、Meta、X、Google、Telegram、Signal 以及大多数西方互联网服务——任何一家中国运营商都无法把流量路由到这些服务。也就是说，不借助 VPN，无论怎么换网络环境都连不上。
解决办法必须提前做：起飞前装好一款确实能用的付费 VPN（Astrill、LetsVPN、NordVPN 都在常用之列）。注意中国的 App Store 同样被屏蔽，应用要在家里 Wi-Fi 环境下提前下载并登录测试。免费 VPN 基本不可用——付费方案通常也能稳定运行 6–12 个月才被封锁，所以要选持续维护的服务，并且最好备两个。
如果本指南未能解决,我们的编辑会亲自回复每封邮件——通常 12 小时内。请告诉我们您的手机型号、运营商以及您已尝试的方法。
我们最常收到的邮件问题,附简短答案。如未列出,请来信: shike13@gmail.com.
是的——约 14% 的首次访客在第一周就会遇到这个问题。大多数情况下，按上述步骤不到 10 分钟即可修复。
可以，所有主要供应商都提供。凭订单号和截图开客服对话。退款通常 3-7 个工作日到账。
还不到时候。大多数情况是配置问题，不是 App 问题。先走 30 分钟修复流程；只有当这些都失败时才换。
酒店前台。他们有与夜班的对讲机，可以联系本地供应商，甚至可能借出手机。这正是他们为此配备人手的场景。
通常不会——平台上的预订独立于你查看时使用的 App。但请保留截图和订单号作为备份。
如果同一应用在同位置他人手机上能跑，则是本机的配置问题。如果所有设备都不行，则是网络侧问题。
