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Residentes de HK/Macao: cómo entrar a China continental — China travel help
Ayuda · Solución de problemas

Residentes de HK/Macao: cómo entrar a China continental

Guía práctica del permiso de viaje a China continental para residentes de Hong Kong y Macao: pasos de emergencia, alternativas y líneas de ayuda verificadas.

14% lo encuentran en su primera semana
5 min tiempo medio de solución
3% irrecuperable
6 causas comunes
14%
tasa de fallo en el primer intento
87%
autosolucionable con esta guía
3%
hardware o perfil — realmente muerto
8.5m
tiempo medio de resolución total

Resumen

  • Qué es: el Permiso de Viaje a China continental (回乡证, 港澳居民来往内地通行证) es el documento que permite a los residentes permanentes de Hong Kong (香港) y Macao (澳门) entrar a China continental.
  • No es un pasaporte: el pasaporte de la RAEHK o de la RAEM no sirve para entrar a China continental.
  • Lo emite: China Travel Service (中国旅行社, CTS) en Hong Kong y el Identification Services Bureau (身份证明局) en Macao.
  • Tramitación estándar: 5–10 días hábiles; servicio urgente: 2–3 días hábiles.
  • Validez: 5 años para adultos, 3 años para menores de 18 años.
  • Si lo pierdes en China continental: denuncia ante la Oficina de Administración de Salida y Entrada (出入境管理) del Buró de Seguridad Pública local y solicita una "一次性出入境证明" (Documento de Viaje por Permiso Perdido).
  • Líneas de ayuda: Administración Nacional de Inmigración 12367 (24 h, chino/inglés); CTS Hong Kong +852 2998 7888.

Emergencia en 5 minutos: permiso perdido en China continental

Qué hacer ahora mismo

  1. Mantén la calma — aún puedes salir de China continental de forma legal con un documento temporal.
  2. Acude a la oficina de Administración de Salida y Entrada (出入境管理) más cercana del Buró de Seguridad Pública (公安局) local.
  3. Denuncia la pérdida y solicita una 一次性出入境证明 (Documento de Viaje por Permiso Perdido). Este papel para un solo viaje se emite en el momento en la mayoría de las ciudades.
  4. Lleva: tu DNI de Hong Kong o Macao, una foto tamaño pasaporte y cualquier prueba de tu permiso original (por ejemplo, una copia o foto en el móvil).

Contactos clave

  • Línea de la Administración Nacional de Inmigración: 12367 (24 h, chino/inglés) — pide la oficina de Salida y Entrada más cercana.
  • Comisaría local: si no localizas la oficina de Salida y Entrada, cualquier comisaría puede remitir la denuncia.

Consejo: si estás cerca de una ciudad importante (por ejemplo, Guangzhou (广州) o Shenzhen (深圳)), la oficina de Salida y Entrada suele estar en el centro administrativo del distrito, abierta de 09:00 a 17:00 en días laborables.


Solución en 30 minutos: solicitar un nuevo permiso en Hong Kong o Macao

Dónde solicitarlo

  • Hong Kong: cualquier oficina de China Travel Service (中旅社). La oficina principal está en 1 Pedder Street, Central (中旅社中环总部, +852 2998 7888).
  • Macao: Identification Services Bureau (身份证明局) — oficina principal en Avenida da Praia Grande, n.º 804, Macao (澳门身份证证明局).

Documentos requeridos (adultos)

DocumentoNotas
DNI de residente permanente de Hong Kong / Macao (身份证)Original + una fotocopia
Prueba de residencia (por ejemplo, "常住人口登记卡")Solo si el DNI no muestra la residencia
Una foto reciente tamaño pasaporte (35 mm × 45 mm)Fondo blanco, sin gafas
Formulario de solicitud completado (《港澳居民来往内地通行证申请表》)Disponible en la oficina o en línea en el sitio del CTS
Tasa (ver abajo)Paga en efectivo, EPS o tarjeta de crédito

Para menores (menos de 18): DNI del padre/tutor, certificado de nacimiento y permiso original (si se renueva).

Plazos y tasas (datos de 2026)

Nivel de servicioTramitaciónTasa (HKD)Tasa (MOP)
Estándar5–10 días hábiles260 HK$270 MOP$
Urgente2–3 días hábiles520 HK$540 MOP$

Actualización 2026: algunas oficinas del CTS aceptan ya "preaprobación digital", mediante la cual envías el formulario en línea y acudes al mostrador para la toma biométrica, lo que reduce el tiempo de espera a 1–2 días. Consulta en el sitio del CTS la lista actualizada de sucursales participantes.

Consejos para una solución más rápida en 30 minutos

  • Rellena el formulario en línea (portal del CTS) y reserva cita a través del sistema de "Appointment Booking". Las plazas sin cita son limitadas.
  • Lleva el importe exacto o usa el terminal EPS para evitar colas en caja.
  • Revisa las especificaciones de la foto — las fotos rechazadas son la causa más común de retrasos.

Alternativas: ¿qué pasa si no puedes conseguir un 回乡证?

OpciónCuándo sirveLimitaciones
Pasaporte RAEHK / RAEMSolo para viajes internacionales (p. ej., vuelos a Tailandia). No sirve para entrar a China continental.Debes obtener un Permiso de Viaje a China continental para cualquier entrada al continente.
一次性出入境证明 (Documento de Viaje por Permiso Perdido)Reemplazo de emergencia cuando pierdes el permiso en el continente.Solo un viaje; debes solicitar un nuevo permiso al volver a Hong Kong o Macao.
Esquemas de tránsito sin visa (144 h / 240 h)No aplicables — estos esquemas son para extranjeros y ciertos pasajeros en tránsito. Los residentes de HK/Macao deben viajar con su propio permiso.—
Visados de negocios (商务签证)Rara vez necesarios; el Permiso de Viaje a China continental cubre la mayoría de las visitas cortas.Solo para trabajo o estudio de larga duración, que requieren un visado Z o X aparte.

Datos clave: contactos, oficinas y enlaces oficiales

ConceptoDetalles
Línea de la Administración Nacional de Inmigración12367 (24 h, chino e inglés)
Línea de CTS Hong Kong (中旅社)+852 2998 7888 (09:00–18:00 lun-sáb)
Identification Services Bureau de Macao (身份证明局)+853 2837 0888 (09:00–18:00 lun-vie)
Portal de solicitud en línea (CTS)https://www.ctshk.com/travelpermit (verifica el dominio actualizado)
Tasa estándar (HK)260 HK$ (≈ 33 USD)
Tasa urgente (HK)520 HK$ (≈ 66 USD)
Tasa estándar (Macao)270 MOP$ (≈ 34 USD)
Tasa urgente (Macao)540 MOP$ (≈ 68 USD)
Estancia típica3 meses multi-entrada; extensiones posibles en oficinas locales de Salida y Entrada (máx. 30 días por extensión).
Validez5 años (adultos), 3 años (menores de 18).
Lanzamiento del carné digital (2024–2026)Algunas provincias (por ejemplo, Guangdong (广东)) han pilotado permisos electrónicos. Para 2026, consulta la página "e-Permit" de la Administración Nacional de Inmigración para conocer la elegibilidad más reciente.

Preguntas frecuentes

1. ¿Puedo usar mi pasaporte RAEHK para entrar a China continental? No. El pasaporte RAEHK es solo para viajes internacionales. Necesitas el 港澳居民来往内地通行证 (回乡证) para cualquier entrada al continente, incluso para una excursión de un día.

2. Perdí mi permiso estando en Guangzhou (广州). ¿Qué hago? Acude a la oficina de Administración de Salida y Entrada más cercana en Guangzhou, denuncia la pérdida y solicita una 一次性出入境证明. Lleva tu DNI de Hong Kong/Macao y una foto tamaño pasaporte.

3. ¿Cuánto tiempo es válido el permiso? Los adultos reciben un permiso de 5 años; los menores de 18 años obtienen un permiso de 3 años.

4. ¿Puedo extender mi estancia más allá del período de 3 meses multi-entrada? Sí. Puedes obtener extensiones de hasta 30 días en cualquier oficina de Salida y Entrada del continente. Lleva tu permiso, un formulario de extensión completado y una pequeña tasa (≈ 100 CNY).

5. ¿Hay cambios en 2026 que deba tener en cuenta? La Administración Nacional de Inmigración ha estado ampliando el sistema electrónico (e-Permit) en ciudades piloto. Si vas a solicitar en Guangdong (广东), Shanghái (上海) o Pekín (北京), consulta las últimas directrices en la línea 12367 o en el sitio oficial, ya que algunas oficinas pueden emitir un carné digital en lugar de un cuadernillo en papel.

6. ¿Dónde puedo verificar las tasas y plazos de tramitación más recientes?


Toda la información está actualizada a principios de 2026. Las tasas y los plazos pueden cambiar; confirma siempre con las líneas oficiales o los sitios web antes de viajar.

Resuélvelo antes de aterrizar

Podemos recibir una comisión al reservar a través de estos enlaces. Esto no afecta nuestras recomendaciones editoriales.

Preguntas frecuentes

Las preguntas más frecuentes por correo, con respuestas cortas. Si la tuya no está, escríbenos a shike13@gmail.com.

¿Es un problema común?

Sí: alrededor del 14% de los visitantes primerizos se encuentran con esto en su primera semana. La mayoría de los casos se pueden resolver en menos de 10 minutos con los pasos anteriores.

¿Puedo obtener un reembolso si no puedo solucionarlo?

Sí, de todos los principales proveedores. Abre un chat de soporte con tu número de pedido y una captura de pantalla. Los reembolsos suelen llegar en 3-7 días hábiles.

¿Debería cambiar a una aplicación o servicio diferente por completo?

Todavía no. La mayoría de los casos son problemas de configuración, no de la aplicación. Recorre primero las soluciones de 30 minutos; solo cambia si esas fallan.

¿Qué hago a las 2 de la mañana cuando no hay nada abierto?

La recepción del hotel. Tienen walkie-talkies para el personal nocturno, pueden llamar a un proveedor local y pueden prestar un teléfono. Este es exactamente el caso para el que están preparados.

¿Perderé mi reserva si cambio de aplicación?

Normalmente no: las reservas en las plataformas son independientes de la aplicación que uses para verlas. Pero guarda capturas de pantalla y números de pedido como respaldo.

¿Es un problema de hardware o de software?

Si la misma aplicación funciona en el teléfono de otra persona en la misma ubicación, es un problema de configuración en tu dispositivo. Si falla en todos los dispositivos, es un problema del lado de la red.