En el paso de identidad de la «tarjeta extranjera», la foto del pasaporte es nítida y los datos son correctos, pero WeChat Pay responde una y otra vez «la información no coincide». Es la parte más frustrante de la verificación, y casi nunca depende de la calidad de la foto: el problema está en la comparación del nombre.
La causa es que el socio de KYC de WeChat Pay coteja tu nombre carácter por carácter con la versión impresa del pasaporte, incluidos los segundos nombres y los diacríticos (é, ü, etc.). Si lo que escribiste en la app difiere en un solo carácter del nombre del titular de la tarjeta, el rechazo es automático, sin revisión humana posterior.
Cómo resolverlo, en tres puntos: primero, escribe el nombre carácter por carácter tal como figura en la línea MRZ del pasaporte, que es la referencia que usa el sistema; segundo, usa una tarjeta cuyo titular coincida exactamente con el pasaporte y descarta las que tengan variantes del nombre; tercero, reintenta con Wi-Fi en lugar de datos de itinerancia, porque la subida puede agotar el tiempo de espera. Siguiendo estos pasos desaparece la gran mayoría de los errores «la información no coincide».
