海外発行のVisaまたはMastercardをAlipayに連携したのに、店舗ですべての決済が拒否される。
典型的な状況は、海外発行のVisaまたはMastercardをAlipayに問題なく連携できたのに、店舗のレジではすべての決済が拒否される、というものです。アプリ自体には異常が表示されません。
原因は主に2つ。第一に、カード連携が未完了か 3-D Secure 認証で滞留しているケース（旧 Tour Pass と最低 ¥150 チャージの仕組みは提供終了済みで、残高の問題は存在しません）。第二に、店舗のPOS端末が海外カードネットワークを受け付けておらず、問題があなたのアカウントではなく店舗側にあるケースです。
手順：Alipay → ウォレット → カード追加から連携をやり直し、3-D Secure 認証を確認してから再試行します。認証済みウォレットは海外カードから直接決済されます（約 5,000 米ドル/回、10,000 元/日、50,000 米ドル/年）。それでも拒否される場合は、店員に端末で「国際カード」の受理を有効にしてもらうか、海外カードに対応した別の支払い方法に切り替えてください。
このガイドで解決しない場合、編集者が 12 時間以内に各メールに個人的に回答します。機種、プロバイダー、試した内容を教えてください。
メールで最もよくいただく質問と短い回答。ここにないものは下記へ: shike13@gmail.com.
はい — 初めて訪れる方の約14%が最初の1週間でこれに遭遇します。ほとんどのケースは上記の手順で10分以内に解決できます。
はい、すべての主要プロバイダーで可能です。注文番号とスクリーンショットを用意してサポートチャットを開いてください。返金は通常3〜7営業日で反映されます。
まだです。ほとんどのケースは設定の問題であり、アプリの問題ではありません。まず30分の修正手順を踏んでください。それらが失敗した場合にのみ切り替えます。
ホテルのフロントです。夜間スタッフと連絡するためのトランシーバーがあり、地元のプロバイダーに電話でき、携帯電話を貸してくれることもあります。これはまさに彼らがスタッフを配置しているケースです。
通常は大丈夫です — プラットフォーム上の予約は閲覧に使うアプリに依存しません。ただし、スクリーンショットと注文番号はバックアップとして保存してください。
同じ場所で他人のスマートフォンで同じアプリが動くなら、あなたの端末の設定問題です。すべての端末で失敗するなら、ネットワーク側の問題です。
