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中国で詐欺に遭ったかもしれないときの対処法 — China travel help
ヘルプ·トラブルシューティング

中国で詐欺に遭ったかもしれないときの対処法

法外な請求をされた、偽札をつかまされた、茶芸や美術学生のスキャムに強引に誘い込まれた。

14% 最初の1週間で発生
5 min 平均修復時間
3% 回復不能
6 一般的な原因
14%
初回失敗率
87%
このガイドで自己解決可能
3%
ハードウェアまたはプロファイル — 本当に修復不能
8.5m
平均総解決時間

法外な価格を請求された、釣銭が偽札だった、「無料の茶芸体験」や美術学生の案内に乗せられて気づけば高額商品を買い込まされそうになっている——外国人観光客が中国で遭いやすい詐欺は、いくつかの定型パターンに集約されます。

被害が集中しているのは、北京の王府井、上海の外灘(バンド)、西安の回族街といった観光地です。手口の大半は「無料招待」を餌にして、通りすがりの親切な会話から高圧的な販売の場へ誘い込むものです。断りにくい空気がつくられてこそ成立する詐欺なので、違和感を持った時点でその場を離れることが最大の防御になります。

被害が確定してしまったあとの手順は4段階です。ステップ1:安全確保を最優先に、丁寧に断ってその場を離れる。ステップ2:金銭をだまし取られた場合は24時間以内に110番(警察)へ通報する——カードのチャージバックには警察の届出証明が必須です。ステップ3:クレジットカードの不正利用が疑われるなら、銀行の国際コレクトコール番号に電話してカードを凍結する。ステップ4:国家観光苦情ホットラインの12301(24時間対応、英語可)に通報します。時間との勝負なので、離脱→通報の順で動いてください。

よくある質問

メールで最もよくいただく質問と短い回答。ここにないものは下記へ: shike13@gmail.com.

これはよくある問題ですか?

はい — 初めて訪れる方の約14%が最初の1週間でこれに遭遇します。ほとんどのケースは上記の手順で10分以内に解決できます。

解決できない場合は返金できますか?

はい、すべての主要プロバイダーで可能です。注文番号とスクリーンショットを用意してサポートチャットを開いてください。返金は通常3〜7営業日で反映されます。

全く別のアプリ/サービスに切り替えるべきですか?

まだです。ほとんどのケースは設定の問題であり、アプリの問題ではありません。まず30分の修正手順を踏んでください。それらが失敗した場合にのみ切り替えます。

午前2時、何も開いていない時はどうすればいいですか?

ホテルのフロントです。夜間スタッフと連絡するためのトランシーバーがあり、地元のプロバイダーに電話でき、携帯電話を貸してくれることもあります。これはまさに彼らがスタッフを配置しているケースです。

アプリを切り替えると予約は失われますか?

通常は大丈夫です — プラットフォーム上の予約は閲覧に使うアプリに依存しません。ただし、スクリーンショットと注文番号はバックアップとして保存してください。

これはハードウェアの問題ですか、それともソフトウェアの問題ですか?

同じ場所で他人のスマートフォンで同じアプリが動くなら、あなたの端末の設定問題です。すべての端末で失敗するなら、ネットワーク側の問題です。