WeChatや銀行振込をAlipayウォレットで受け取りたいのに、アプリに受取用のメニューがない。
典型的な症状は、WeChatや銀行振込で受け取ったお金をAlipayウォレットに入れたいのに、アプリ内を探しても「受け取り」用のメニューが存在しない、というものです。支払いはできても受け取りができません。
原因は製品の仕組みにあります。海外カード連携のAlipayウォレット（旧 Tour Pass は提供終了）は店舗決済専用のウォレットであって銀行口座ではないため、2026年においても入金（トランスファー）の受け取りには対応していません。設定の問題ではなく、製品ルール上の制限です。
現実的な代替策：まとまった金額はTransferWise / Wiseのボーダーレス口座でCNYを受け取り、連携した中国銀行口座に入れます。少額であれば、他のAlipayユーザーに「紅包」を送ってもらう方法も使えます（1回あたり¥200まで）。
このガイドで解決しない場合、編集者が 12 時間以内に各メールに個人的に回答します。機種、プロバイダー、試した内容を教えてください。
メールで最もよくいただく質問と短い回答。ここにないものは下記へ: shike13@gmail.com.
はい — 初めて訪れる方の約14%が最初の1週間でこれに遭遇します。ほとんどのケースは上記の手順で10分以内に解決できます。
はい、すべての主要プロバイダーで可能です。注文番号とスクリーンショットを用意してサポートチャットを開いてください。返金は通常3〜7営業日で反映されます。
まだです。ほとんどのケースは設定の問題であり、アプリの問題ではありません。まず30分の修正手順を踏んでください。それらが失敗した場合にのみ切り替えます。
ホテルのフロントです。夜間スタッフと連絡するためのトランシーバーがあり、地元のプロバイダーに電話でき、携帯電話を貸してくれることもあります。これはまさに彼らがスタッフを配置しているケースです。
通常は大丈夫です — プラットフォーム上の予約は閲覧に使うアプリに依存しません。ただし、スクリーンショットと注文番号はバックアップとして保存してください。
同じ場所で他人のスマートフォンで同じアプリが動くなら、あなたの端末の設定問題です。すべての端末で失敗するなら、ネットワーク側の問題です。
