12306.cnで高速鉄道の切符を予約しようとしたら、精算時に海外発行Visa/Mastercardが拒否された。
典型的な状況は、12306.cnで高速鉄道の列車と乗客情報まで入力できたのに、精算の段階で海外発行のVisa/Mastercardが拒否され、何度試しても支払いが完了しない、というものです。
原因は明確です。12306.cnが受け付けるのはUnionPayカード、中国国内の銀行カード、そしてAlipay/WeChat Payのみ。公式サイトでは海外発行のVisa/Mastercard/AmExに対応していません。故障ではなく、公式チャネルの決済対応範囲の制限です。
解決策：Trip.comに切り替えて予約します。英語画面で主要な海外カード全般に対応し、24時間英語サポートがあり、料金は12306と同額＋少額のサービス料だけです。代替手段として、現金とパスポートを持参して、どの駅の券売機・窓口でも直接購入できます。
このガイドで解決しない場合、編集者が 12 時間以内に各メールに個人的に回答します。機種、プロバイダー、試した内容を教えてください。
メールで最もよくいただく質問と短い回答。ここにないものは下記へ: shike13@gmail.com.
はい — 初めて訪れる方の約14%が最初の1週間でこれに遭遇します。ほとんどのケースは上記の手順で10分以内に解決できます。
はい、すべての主要プロバイダーで可能です。注文番号とスクリーンショットを用意してサポートチャットを開いてください。返金は通常3〜7営業日で反映されます。
まだです。ほとんどのケースは設定の問題であり、アプリの問題ではありません。まず30分の修正手順を踏んでください。それらが失敗した場合にのみ切り替えます。
ホテルのフロントです。夜間スタッフと連絡するためのトランシーバーがあり、地元のプロバイダーに電話でき、携帯電話を貸してくれることもあります。これはまさに彼らがスタッフを配置しているケースです。
通常は大丈夫です — プラットフォーム上の予約は閲覧に使うアプリに依存しません。ただし、スクリーンショットと注文番号はバックアップとして保存してください。
同じ場所で他人のスマートフォンで同じアプリが動くなら、あなたの端末の設定問題です。すべての端末で失敗するなら、ネットワーク側の問題です。
