中国でDiDiをダウンロードすると、画面全体が簡体字中国語で表示され、設定にも英語への切り替えが見当たらない。
中国に到着してDiDiをダウンロードすると、画面はすべて簡体字中国語。設定メニューをいくら探しても英語表示への切り替えが見つからず、配車どころかキャンセルのボタン判別にも苦労する——これがこの問題の典型的な症状です。
原因は単純で、中国国内で配布されているDiDiのメインアプリには英語UIが存在しません。英語対応の「DiDi Rider」という名前のアプリは別の国際版ビルドであり、リリース地域の外からはダウンロード・利用ともに制限されています。言語設定を変えても中国版アプリが英語になることはありません。
対策は2つあります。最も手軽なのは、AlipayまたはWeChat内のDiDiミニプログラムを使う方法です。こちらは英語UIを備え、登録済みの外国カードでそのまま決済できます。もう一つは、英語のDiDi配車フローを内蔵したAmapやBaiduマップをインストールする方法で、地図と配車を一つのアプリで完結できる利点があります。
このガイドで解決しない場合、編集者が 12 時間以内に各メールに個人的に回答します。機種、プロバイダー、試した内容を教えてください。
メールで最もよくいただく質問と短い回答。ここにないものは下記へ: shike13@gmail.com.
はい — 初めて訪れる方の約14%が最初の1週間でこれに遭遇します。ほとんどのケースは上記の手順で10分以内に解決できます。
はい、すべての主要プロバイダーで可能です。注文番号とスクリーンショットを用意してサポートチャットを開いてください。返金は通常3〜7営業日で反映されます。
まだです。ほとんどのケースは設定の問題であり、アプリの問題ではありません。まず30分の修正手順を踏んでください。それらが失敗した場合にのみ切り替えます。
ホテルのフロントです。夜間スタッフと連絡するためのトランシーバーがあり、地元のプロバイダーに電話でき、携帯電話を貸してくれることもあります。これはまさに彼らがスタッフを配置しているケースです。
通常は大丈夫です — プラットフォーム上の予約は閲覧に使うアプリに依存しません。ただし、スクリーンショットと注文番号はバックアップとして保存してください。
同じ場所で他人のスマートフォンで同じアプリが動くなら、あなたの端末の設定問題です。すべての端末で失敗するなら、ネットワーク側の問題です。
