クイックアンサー：WeChat 公式ミニプログラム「故宫博物院」または公式サイト ticket.pmsfans.com で 北京時間（BJT）00:00、07:00、17:00 に更新。それでもエラーが出る場合は、午門の当日窓口（售票处） を利用——ただし枠は限られています。
まとめ — 1 行で解決
- 「故宫博物院」WeChat ミニプログラムで 00:00 / 07:00 / 17:00 BJT ちょうどに更新。
- キャッシュをクリアし、Wi-Fi と 4G/5G を切り替え、1 つの ID で 1 人ずつ予約。
- すべて失敗したら、12:00 前に午門の窓口 へ。ただし長蛇の列と残券減少を覚悟。
5 分の緊急対応
順に試してください——ほとんどの旅行者はステップ 3 で成功：
- ネットワークを切り替える。 機内モードを 10 秒オン、その後 Wi-Fi とモバイルデータを切り替え。予約サーバーは 1 つの IP を疑わしいと見なすことが多い。
- WeChat キャッシュをクリア。 私 → 設定 → 一般 → ストレージ → キャッシュクリア へ進み、「故宫博物院」ミニプログラムを再起動。
- 人気のない時間帯を選ぶ。 午後（13:00〜15:00 入場） または 火〜木曜 を選ぶ——月曜は故宮博物院が完全休館；週末は秒で完売。
- 公式サイトをバックアップに。 ticket.pmsfans.com はミニプログラムの列が埋まっている時に機能する場合あり。海外旅行者は +86 中国の携帯番号 を SMS 認証に必要とする場合あり——出発前に公式サイトで確認。
根本原因 — エラーコードの実際の意味
故宮は公式エラーコードリストを公開していませんが、コミュニティ報告の失敗は 4 つに分類されます：
- 「系统繁忙」（システムビジー / キューオーバーフロー） 放出瞬間のトラフィックスパイクが原因。17:00 BJT 放出が最も競争激しい。修正： 10〜15 分更新し続ける；ページを閉じない。
- 「身份信息核验未通过」（ID 認証失敗） 外国旅券、香港/マカオ/台湾許可書、子供の戶口本（户口本）が実名チェックに失敗する場合あり。修正： 名前が旅券と完全一致（ミドルネーム省略なし）、書類番号にスペースなしを確認。
- 「余票不足」（残券なし） 本当の完売。修正： 別の日付を試す——7 日前先行販売 が厳格な上限；故宮はそれ以降販売しない。
- 「支付超时」（支払いタイムアウト） 席を確保したが 10 分以上支払わず。WeChat Pay と Alipay はピーク負荷時に迅速にタイムアウト。修正： 「購入」をクリック前に支払い QR を準備——Alipay を事前に開く。
長期的解決策 — 本当にチケットを取る方法
- 目標日の 48 時間前までに故宮訪問者アカウントを作成。 実名情報を事前確認。
- 前日夜 23:55 BJT にアラームを設定。 00:00 放出が最も簡単な枠、サーバーがちょうど再起動したところ。
- 訪問者情報を事前入力（旅券番号、国籍、生年月日）をミニプログラムの「常用观众」（常連訪問者）リストへ。
- 2 台のデバイスを準備——電話 + ラップトップ、それぞれミニプログラムと公式サイトにログイン。
- オフシーズン日付を狙う： 11 月（ピークの 11 月 24〜30 日を除く）、12 月初、2 月平日。中国国慶節（10 月 1〜7 日）、労働節（5 月 1〜5 日）、旧正月ウィーク は必ず避ける。
- 大人チケットはオフシーズン（11 月 1 日〜3 月 31 日）60 元、ピークシーズン（4 月 1 日〜10 月 31 日）80 元。 珍宝館 は別途 10 元、鐘表館 も別途 10 元。予約前に故宮博物院 WeChat 公式アカウント「故宫博物院」で現在価格を確認。
代替策とバックアップ
- 午門の当日窓口（售票处） 午門と同時開場。オフシーズンではオンライン完売後、12:00 BJT 以降に当日券が利用可能な場合多い。安全のため 08:00 到着。
- 認可旅行会社の枠 China Travel Service（CTS / 中旅） などの事業者は少数のチケットを保持。チケット 1 枚あたり 100〜200 元のマークアップを見込む——7 月または 10 月の直近旅程にのみ価値あり。
- 故宮 + 景山公園（景山公园）セット券 故宮裏の山（2 元）が古典的な俯瞰アングルを提供、ほぼ完売しない——入れない場合のプラン B。
よくある質問
Q1. 外国人はオンライン予約できますか？ はい、「故宫博物院」ミニプログラムは外国旅券を受け付けます。SMS コード用に中国携帯番号が必要。出発前に公式サイトで旅券登録手順を確認 —— ルールは定期的に変わります。
Q2. 1 つの ID で何枚買えますか？ 1 つの ID で 1 日 1 枚。同じ旅券での 2 回目の予約は拒否。6 歳未満（または 1.2 m 未満）の子供は親同伴で無料だが予約枠は必要。
Q3. 当日放出はありますか？ はい——返券や未販売券が終日放出され、17:00 BJT のバッチ が最大。00:00 放出を逃した場合の最良のバックアップ。
Q4. 故宮は実際に何時に開きますか？ 08:30 BJT、最終入場 16:00、閉門 17:00（11〜3 月）または 17:30（4〜10 月）。 月曜休館。行く前に公式サイトで確認。
確認先： 故宮博物院公式サイトと「故宫博物院」WeChat 公式アカウントで、価格、予約ルール、空席状況をリアルタイム更新。ルールは予告なく変更される可能性あり。
