海外のSIMがアンテナを示しているのにモバイルデータが使えない、または「ローミング協定がない」というSMSが届く。
空港に着いた途端、スマホにはアンテナピクトが立っているのに地図も検索も何も読み込まれない。しばらくして「ローミング協定がありません」というSMSが届く——中国到着直後に最も多い通信トラブルです。
原因は携帯キャリア側にあります。契約しているキャリアが中国の通信事業者とデータローミング協定を結んでいない、または自分の回線でデータローミングが無効になっていると、電波レベルでは接続できてもデータそのものが自国ネットワークでブロックされます。端末の不具合ではなく、回線の契約状態の問題です。
解決策は2つです。最も早いのは、空港のカウンターでChina Unicom（中国聯通）やChina Mobile（中国移動）のトラベラー向けeSIM・プリペイドSIMを購入する方法で、到着後すぐに中国国内のデータ回線が使えます。もう一つは、出発前に自キャリアの有料の1日ローミングトラベルパスを有効にしておく方法で、番号を変えたくない場合に向いています。
このガイドで解決しない場合、編集者が 12 時間以内に各メールに個人的に回答します。機種、プロバイダー、試した内容を教えてください。
メールで最もよくいただく質問と短い回答。ここにないものは下記へ: shike13@gmail.com.
はい — 初めて訪れる方の約14%が最初の1週間でこれに遭遇します。ほとんどのケースは上記の手順で10分以内に解決できます。
はい、すべての主要プロバイダーで可能です。注文番号とスクリーンショットを用意してサポートチャットを開いてください。返金は通常3〜7営業日で反映されます。
まだです。ほとんどのケースは設定の問題であり、アプリの問題ではありません。まず30分の修正手順を踏んでください。それらが失敗した場合にのみ切り替えます。
ホテルのフロントです。夜間スタッフと連絡するためのトランシーバーがあり、地元のプロバイダーに電話でき、携帯電話を貸してくれることもあります。これはまさに彼らがスタッフを配置しているケースです。
通常は大丈夫です — プラットフォーム上の予約は閲覧に使うアプリに依存しません。ただし、スクリーンショットと注文番号はバックアップとして保存してください。
同じ場所で他人のスマートフォンで同じアプリが動くなら、あなたの端末の設定問題です。すべての端末で失敗するなら、ネットワーク側の問題です。
