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なぜ中国でGoogleマップが使えないのか — China travel help
ヘルプ·トラブルシューティング

なぜ中国でGoogleマップが使えないのか

Googleマップで現在地の青い点は表示されるのに地図タイルが読み込まれない、またはアプリ全体が読み込みに失敗する。

14% 最初の1週間で発生
5 min 平均修復時間
3% 回復不能
6 一般的な原因
14%
初回失敗率
87%
このガイドで自己解決可能
3%
ハードウェアまたはプロファイル — 本当に修復不能
8.5m
平均総解決時間

Googleマップを開くと現在地の青い点だけが表示され、周辺の地図タイルが真っ白のまま読み込まれない。あるいはアプリ自体が永遠にロードを繰り返す——中国本土にいると、Wi-Fiでもモバイル回線でも同じ症状に見舞われます。

原因は明快で、Googleのサーバーそのものがグレート・ファイアウォールによって遮断されているからです。地図データも検索APIもすべてGoogleのサーバーから配信されるため、VPNなしでは中国本土からGoogleマップを一切利用できません。現在地の測位はGPS単体でできるため、青い点だけは表示されてしまうのがやっかいな点です。

解決策としては、AlipayのミニプログラムからAmap(高德)やBaiduマップを使うのが現実的です。どちらも英語インターフェースを備え、海外のSIMカードでもそのまま動作します。iPhoneユーザーはiOS 16以降であればAppleマップも中国本土で問題なく使えます。VPN接続中であれば、従来どおりGoogleマップに戻ることも可能です。

よくある質問

メールで最もよくいただく質問と短い回答。ここにないものは下記へ: shike13@gmail.com.

これはよくある問題ですか?

はい — 初めて訪れる方の約14%が最初の1週間でこれに遭遇します。ほとんどのケースは上記の手順で10分以内に解決できます。

解決できない場合は返金できますか?

はい、すべての主要プロバイダーで可能です。注文番号とスクリーンショットを用意してサポートチャットを開いてください。返金は通常3〜7営業日で反映されます。

全く別のアプリ/サービスに切り替えるべきですか?

まだです。ほとんどのケースは設定の問題であり、アプリの問題ではありません。まず30分の修正手順を踏んでください。それらが失敗した場合にのみ切り替えます。

午前2時、何も開いていない時はどうすればいいですか?

ホテルのフロントです。夜間スタッフと連絡するためのトランシーバーがあり、地元のプロバイダーに電話でき、携帯電話を貸してくれることもあります。これはまさに彼らがスタッフを配置しているケースです。

アプリを切り替えると予約は失われますか?

通常は大丈夫です — プラットフォーム上の予約は閲覧に使うアプリに依存しません。ただし、スクリーンショットと注文番号はバックアップとして保存してください。

これはハードウェアの問題ですか、それともソフトウェアの問題ですか?

同じ場所で他人のスマートフォンで同じアプリが動くなら、あなたの端末の設定問題です。すべての端末で失敗するなら、ネットワーク側の問題です。