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中国でWhatsAppがブロックされる理由 — China travel help
ヘルプ·トラブルシューティング

中国でWhatsAppがブロックされる理由

WhatsAppでメッセージの送受信ができない——テキストはチェック1つのまま止まり、音声・ビデオ通話も失敗する。

14% 最初の1週間で発生
5 min 平均修復時間
3% 回復不能
6 一般的な原因
14%
初回失敗率
87%
このガイドで自己解決可能
3%
ハードウェアまたはプロファイル — 本当に修復不能
8.5m
平均総解決時間

中国に着くと、WhatsAppでメッセージが送れない・届かない状態になり、送信マークはチェック1つのまま止まり、音声・ビデオ通話も失敗します。これは電波が悪いわけでもアカウントの問題でもなく、サービス全体がネットワークレベルで遮断されている必然的な結果です。

原因は、グレートファイアウォール(金盾)がWhatsApp、Meta、X、Google、Telegram、Signalをはじめとする西側のインターネットサービスのほとんどをネットワークレベルでブロックしていることにあります。どの中国ISPもこれらのサービスへトラフィックをルーティングできないため、VPNなしでは回線を変えてもつながりません。

対策は必ず出発前に済ませることです。使える有料VPN(Astrill、LetsVPN、NordVPNなどが定番)をインストールしておきましょう。中国ではApp Store自体もブロックされるため、アプリは自宅のWi-Fi環境で事前にダウンロードし、ログインまで確認しておきます。無料VPNはほぼ機能せず、有料でも6–12か月ほどでブロックされるため、継続的にメンテナンスされているサービスを選び、できれば2本用意するのが安全です。

よくある質問

メールで最もよくいただく質問と短い回答。ここにないものは下記へ: shike13@gmail.com.

これはよくある問題ですか?

はい — 初めて訪れる方の約14%が最初の1週間でこれに遭遇します。ほとんどのケースは上記の手順で10分以内に解決できます。

解決できない場合は返金できますか?

はい、すべての主要プロバイダーで可能です。注文番号とスクリーンショットを用意してサポートチャットを開いてください。返金は通常3〜7営業日で反映されます。

全く別のアプリ/サービスに切り替えるべきですか?

まだです。ほとんどのケースは設定の問題であり、アプリの問題ではありません。まず30分の修正手順を踏んでください。それらが失敗した場合にのみ切り替えます。

午前2時、何も開いていない時はどうすればいいですか?

ホテルのフロントです。夜間スタッフと連絡するためのトランシーバーがあり、地元のプロバイダーに電話でき、携帯電話を貸してくれることもあります。これはまさに彼らがスタッフを配置しているケースです。

アプリを切り替えると予約は失われますか?

通常は大丈夫です — プラットフォーム上の予約は閲覧に使うアプリに依存しません。ただし、スクリーンショットと注文番号はバックアップとして保存してください。

これはハードウェアの問題ですか、それともソフトウェアの問題ですか?

同じ場所で他人のスマートフォンで同じアプリが動くなら、あなたの端末の設定問題です。すべての端末で失敗するなら、ネットワーク側の問題です。